«Решение заданий для подготовки к проведению экзамена по дисциплине Менеджмент и Маркетинг»

Ответ: в) Школы науки управления и количественный подход;

8. Вопрос: «Каково соотношение понятий «управление» и «менеджмент»?»

9. Вопрос: «Какие подсистемы можно выделить в системе управления организацией?»

10. Вопрос: «На чём основываются экономические методы управления?»

11. Вопрос «Что такое управление?»

12. Вопрос: «Каковы общие методы управления?»

13. Вопрос: «Что включает в себя система управления в элементарном виде?»

14. Вопрос: «Что такое субъект управления?»

15. Вопрос: «На чём основываются социально-психологические методы управления?»

77. Вопрос: «Серию двухполярных определений, характеризующих различные свойства изучаемого объекта, содержит шкала:»

78. Вопрос «При определении объёма выборки в процессе проведения маркетингового исследования в качестве меры вариации обычно принимается:»

79. «Для оценки тесноты связи факторов используется:»\

80. Вопрос: «Матрицы инциденций используются для:»

81. Вопрос: «Для оптимизации решений, обеспечивающейся за счёт одно-значно определяемых вероятностей возникновения каждой альтернативы, используют:»

1. Вопрос: «Что такое «маркетинг-микс» или рычаги маркетингового воздействия на рынок?»

2. Вопрос: «Каковы содержание и последовательность видов деятельности в рамках маркетинга?»

3. Вопрос: «Для каких товаров маркетинговая деятельность важнее?»

4. Вопрос: «Какой вид конкуренции в настоящее время играет решающую роль на рынках готовой продукции развитых стран?»

5. Вопрос: «С какого вида деятельности начинается маркетинг?»

25. Ваш заместитель прекрасно работает, но он слишком демократичен, даёт слишком много свободы подчинённым. Из-за этого иногда страдает дело. Как быть?

26. Мы весьма либеральны в отношении режима работы сотрудников, верим, что они трудятся полный рабочий день. Но как быть с теми, кто приходит на службу поздно, а уходит рано?

27. Совещания у нас обычно заканчиваются общим обсуждением проблем и тянутся очень долго. Что нужно сделать для повышения их эффективности?

28. Ваш подчинённый заявил, что не испытывает удовлетворения от работы и просит поручить ему более интересное дело. Что делать?

29. В 1992 году двумстам президентам быстрорастущих компаний был задан вопрос: что из нижеперечисленного, больше всего увеличило бы вашу способность конкурировать на внутреннем и внешнем рынках?

А) Покупка нового оборудования и нового завода.

Б) Использование имеющихся в наличии оборудования и завода более эффективно путём совершенствования производственного процесса.

В) Оперативная и качественная разработка новой продукции и модифицирование уже существующей.

Как, на ваш взгляд, распределились ответы в процентном соотношении? Почему?

30. Согласно журналу The Economist (от 17 апреля 1993 года, с.57), в 1992 году японские компании и отдельные изобретатели направили более 200000 новых заявок на получение патентов на новую продукцию и технологии. Американцы направили 60000 заявок, немцы – 30000. Существенна ли здесь разница в цифрах? Как она характеризует конкурентоспособность и конкретную рациональность японских, американских и немецких фирм? Что следует в связи с этим предпринять американскому правительству? Как должны реагировать на данную информацию американские университеты и бизнес-школы?

8. Управленческие задания по основам маркетинга

Задания №20-30

22. Руководитель производственного подразделения небольшой компании получает свою зарплату во многом за свои лидерские качества и голову на плечах. Как такой управляющий должен объяснить подчинённым, что он думает о динамике конкурентного рынка? Как вы думаете, важны ли подобные функции для президента компании помимо формулировки цели фирмы и определения целей?

23. Какие проблемы могут возникнуть, если руководство фирмы считает, что сотрудники её службы продаж сплошь патологические хвастуны, заботящиеся только о том, чтобы произвести благоприятное впечатление?

24. Как продавец может прямо, или косвенно влиять на имидж качества товара, который он продаёт?

25. Кроме предоставления информации о товаре или услуге пре-зентация включает в себя два момента убеждения. Первый – попытка польстить покупателю, с использованием комплиментов его квалифи-кации как покупателя, внешности, хорошему вкусу, характеру. Второй момент – тонкая попытка продавца продвинуть себя самого, что делается подчёркиванием его опыта, успехов и т.д. Вопрос, насколько эти два элемента должны быть связаны между собой, изучен мало. Как вы считаете, который из этих элементов должен быть более отчётливым? Надо ли их смешивать на протяжении всей презентации? Аргументируйте свой ответ. Изменится ли ваша тактика, если вы будете иметь дело с покупателями, которые сами являются мастерами производить впечатление?

26. В учебнике даются рекомендации по тактике проведения переговоров. Назовите правило, с которым вы более всего не согласны. Почему?

27. Считается, что недавнее распространение мобильных телефо-нов произвело настоящую революцию в работе служб сбыта. Подробно опишите, как мобильная связь используется продавцами для повышения эффективности своей работы.

28. Почему рекламодателям больше удаётся привлечь внимание, чем информировать аудиторию о преимуществе товаров?

29. Как можно нейтрализовать негативные последствия от рекла-мы?

30. В какие программы коммуникации следует вкладывать основные средства?