«Изучение методов исследования и проектирования функций в системе управления» - Курсовая работа

Содержание

Введение….

1. Понятие и классификация функций в системе управления…

2. Методика исследования функций предприятия….

3. Методика и методы проектирования функций…

4. Оценка эффективности проекта регламентаций функций….

4.1. Построение матричного функционального классификатора (функциональной матрицы)….

4.2. Построение функционально-ресурсной матрицы….

4.3. Аналитическая оценка параметров организационной структуры управления…

4.4. Моделирование и оптимизация параметров организационной структуры управления….

5. Практическая часть. Исследование функций управления на примере ООО «Ваши колбасы»…

Заключение….

Список литературы….

---

Введение

Любая организация, вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются: цели организации, ее организационная структура, внешняя и внутренняя среда, совокупность ресурсов, нормативная и правовая основа, специфика процесса функционирования, система социальных и экономических отношений и, наконец, организационная культура.

Каждая организация имеет конкретную систему управления, которая также является объектом исследования.

Система управления любой организации является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определенных ограничениях (наличия ресурсов, например).

Любая система управления - это, прежде всего система, имеющая иерархическое строение и определенные цели.

Деятельность любой системы управления направлена на достижение поставленных целей. При построении организации необходимо различать глобальную цель и цели функционирования.

Важное значение при проектировании системы управления приобретает определение состава качественных и количественных целей.

Для реализации поставленных целей необходимо осуществлять функции управления. Формирование состава функций управления должно вестись на уровне управленческих решений с учетом специфики работы подразделений.

Исследование и проектирование функций управления является наиболее трудоемкой задачей, особенно в условиях переходного периода, так как любое их изменение приводит к изменению структуры управления.

Нечеткое распределение функций неизбежно деформирует структуру и снижает качество и эффективность управления, именно поэтому функциональное содержание управления имеет первостепенное значение.

Кроме того, с развитием новых форм экономического сотрудничества и расширением взаимосвязей управление дифференцируется, а функции управления развиваются, в частности, появляются функции технического, коммерческого управления и другие.

Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности в значительной степени зависит от правильного понимания функций управления.

Исследовать функции управления в конкретном подразделении — значит определить, кто и что делает, как связаны между собой сотрудники в процессе управления, как связаны управленческие решения, почему именно эти, а не другие решения готовятся в этом конкретном подразделении. Знать это необходимо для того, чтобы обеспечить эффективное управление функциональных обязанностей аппарата управления в целом.

Цель работы: изучение методов исследования и проектирования функций в системе управления.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие и классификацию функций в системе управления;

2.Описать методику исследования функций предприятия;

3.Описать методику и методы проектирования функций;

4. Рассмотреть оценку эффективности проекта регламентаций функций;

5. Исследовать функции управления на примере ООО «Ваши колбасы».

---

Заключение

В ходе работы были сделаны следующие выводы:

Четыре функции управления - планирование, организация, мотивация и контроль - имеют две общих характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации.

Из-за этого, а также вследствие того, что эти две характеристики связывают все четыре управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами.

В работе было исследовано ООО «Ваши колбасы».

ООО «Ваши колбасы» - это мясоперерабатывающий цех, который занимается производством и продажей колбасных изделий, мясных полуфабрикатов и деликатесов. Месторасположение предприятия: г. Ивантеевка Московской области.

С целью укрепления позиций на рынке данное предприятие:

- осуществляет бесплатную доставку;

- предоставляет скидки клиентам;

- предоставляет отсрочку платежа;

- проводит дегустации в магазинах наших клиентов;

- разрабатывает новые виды продукции.

На предприятии ООО «Ваши колбасы» была исследована организационная структура.

Исследование показало, что Коммерческий директор сильно загружен (29,8%), а Инженер и Бухгалтерия недозагружены и как следствие этого их потенциал полностью не используется (10,8%, 9,5%).

В связи с этим предприятию было рекомендовано ввести новые должности:

- Менеджер по сбыту,

- Начальник транспортного отдела.

которые в первую очередь разгрузят работу Коммерческого Директора предприятия.

---

Список литературы

1. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология. — М.: ИНФРА-М, 2000.

2. Большаков А. С. Современный менеджмент [Текст] : теория и практика / А. С. Большаков, В. И. Михайлов. 2-е изд., испр. и доп. СПб. [и др.] : Питер, 2002. 411 с.

3. Бородакий Ю.В. Основы теории систем управления (исследование и проектирование).- Изд-во: РиС, 2003.

4. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования.- Изд-во: ТОО НПЦ "Крылья", 2004.

5. Егоров И.В. Теория и практика управления товарными системами (исследование товарных систем управления). - Изд-во: Дашков и К, 2005.

6. Коротков Э.М. Исследование систем управления. — М.: «ДеКА», 2000.

7. Малин А. С. Исследование систем управления. Учебник для ВУЗов. –Изд-во: Высшая школа экономики, 2002.

8. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления 3-е изд.- Изд-во: ГУ ВШЭ, 2005.

9. Мухин В.И. Исследование систем управления. Учебник.- Изд-во: Экзамен, 2002.

10. Мыльник В.В. Исследование систем управления. Учебное пособие.- Изд-во: Академический проект, 2004.- с. 352.

11. Ползунова Н.Н., Краев В.Н. Исследование систем управления.- М., 2004.

12. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

---