«Совершенствование обучения и повышения квалификации персонала на современном предприятии»

В крупных организациях существуют специальные отделы профессионального развития, возглавляемые руководителем в ранге директора или вице-президента, что подчеркивает их большое значение для организации. Повышение квалификации трудового коллектива предполагает его обучение выполнению новых задач и полноценному применению современных технологий, а также выработку профессиональной надежности и развитие имеющихся умений.

Профессиональное развитие оказывает положительное влияние и на самих сотрудников. Повышая квалификацию и приобретая новые навыки и знания, они становятся более конкурентоспособными на рынке труда и получают дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своей организации, так и вне ее. Оценка эффективности программ обучения является центральным моментом управления профессиональным обучением в современной компании. В зависимости от целей и возможностей конкретной организации обучение может быть узкоспециальным (профессиональным) и корпоративным, проходить в форме лекций, семинаров, тренингов.

ООО «Технодом» создано в целях снабжения производителей сельскохозяйственной продукции, организаций перерабатывающей промышленности и других отраслей, обслуживающих агропромышленный комплекс, материально-техническими ресурсами, в том числе на основе развития и совершенствования дилерской деятельности и снабженческого сервиса, аренды, лизинга, проката, развития межотраслевых и международных связей и получения прибыли.

Таким образом, система планирования обучения в организации ООО «Технодом» отсутствует, все решения по обучению, повышении квалификации носят ситуативный характер, ситуативный характер обучения подразумевает оторванность учебного мероприятия от стратегических целей организации, специфики бизнес-процесса, корпоративной культуры и направленность обучения на решение возникшей, локальной проблемы требующих повышения знаний работников. Это означает, что даже в случае формирования в ходе учебных действий мероприятий необходимых навыков, нет гарантии, что сотрудник будет внедрять их в постоянную практику. Основным методам повышения квалификации применяемого в организации ООО «Технодом» является – тренинг.

В ходе изучения деятельности ООО «Технодом» и управления персоналом на данном предприятии были выявлены следующие недостатки:

1. Повышение квалификации носит ситуативный характер. На предприятии необходимо разработать собственные обучающие программы для молодых специалистов.

2. На предприятии не применяются современные методы обучения и повышения квалификации. Предлагается организовать на предприятии систему дистанционного обучения.

3. Среди разнообразия методов повышения квалификации на предприятии применяется только тренинг. Предлагается комбинировать различные методы обучения и развития персонала такие как:

- обучение на рабочем месте: ротация, делегирование полномочий, ученичество и наставничество (разработать программу по адаптации к работе молодых специалистов);

- лекции.

- использование модульных систем обучения.

4. В расчете эффективности процесса обучения на предприятии используются только реакции сотрудников на проведение тренингов, а также расчет эффективности с помощью методики «Возврат на инвестиции (ROI)». Предлагается дополнить процесс оценки эффективности обучения и развития персонала на предприятии следующими шкалами (критериями) оценки как: шкала усвоение, шкала производственное поведение и шкала результат.