«МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯК ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ №1, 2ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОТНОШЕНИЯМИ»для студентов 4 курса, 5 курса ЗФО специальности 080504 — государственное и муниципальное управление»

Дисциплина «Управление общественными отношениями» имеет большое значение в повышении теоретических и практических знаний в области создания формирования доверия общественности к деятельности муниципальных и государственных органов управления.

Управление общественными отношениями должно носить интегральный характер (индивидуальный подход к участнику). Искусство отношений: техника и методика должны использоваться для достижения специфических управленческих результатов.

В результате изучения дисциплины студент должен знать и уметь:

- объект и предмет дисциплины;

- основные цели управления общественными отношениями;

- роль управления общественными отношениями в деятельности муниципальных и государственных служащих;

- способы взаимодействия с целевыми группами;

- механизм формирования и управления общественным мнением;

- виды информационных материалов и способы работы с ними;

- типологию мероприятий, направленных на достижение эффективного взаимодействия различных целевых групп;

- механизм проведения исследований;

- формы и методы политического консультирования в области управления общественными отношениями;

- формы организации общественных отношений в муниципальных и государственных органах управления.

Для усвоения предмета “Управление общественными отношениями” студенту необходимо изучение таких дисциплин как:

- менеджмент по разделам функции менеджмента и коммуникации в организации;

- маркетинг – стимулирование сбыта и реклама.

10.Способы управления конфликтными ситуации в процессе управления общественными отношениями.

11.Современные средства коммуникаций в управлении общественными отношениями.

12.Становление института общественных связей в экономике.

13.Организация PR в некоммерческой сфере и на международном уровне.

14.Способы социального партнерства в системе: власть — бизнес - общество.

15.Организация управления общественными связями в государственных и местных органах власти.

16.Новые технологии командообразования в организации (по методике SNED).

17.Организация управления общественными связями в коммерческих организациях.

18.Способы получения новизны в журналистских текстах.

19.Журналистские жанры. Язык средств массовой информации.

20.Фирменные стандарты на работу с клиентами.

21.Разработать должностные инструкции специалиста по связям с общественностью в МУП «ЖКХ»

22.Разработать должностные инструкции пресс-секретаря в Администрации муниципального образования.

23.Разработать должностные инструкции пресс-секретаря в инспекции ФНС России.

24.Разработать сценарий проведения пресс-конференции, посвященной смене руководства в муниципальном унитарном предприятии «СОБ»

25.Составить пресс-релиз на тему: «Фирма выпустила новый продукт на рынок».

26.Составить пресс-релиз на тему: «Открытие нового коммерческого банка»

27.Составить пресс-релиз на тему: «Начало строительства новой современной гостиницы»

28.Составить пресс-релиз на тему: «Проведение крупного спортивного мероприятия».

29.Используя правила поведения в кризисной ситуации разработайте план действий в следующей ситуации: «Уменьшение рождаемости за последний год на 24 %».

30.Используя правила поведения в кризисной ситуации разработайте план действий в следующей ситуации: «Снижение качества жизни населения».

7. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связь с общественностью: Учебное пособие/ Под. Ред. С.Д. Резника. – М.: Академический Проект, 2003. – 416 с.

8. А.Н. Чумиков. Связи с общественностью. – М.: Изд-во «Дело», 2005.- 295 с.

9.Векслер А. Ф00. PR для российского бизнеса. - М.: Вершина 2006 г.-232 с.

10.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: «Рефл-бук» - 2005 г.

11. Пономарев Н.Ф. Связи с общественностью: Социально-психологические аспекты: Учеюбное пособие. Спб: Питер, 2008 г. - 208 с.

12.Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. - Спб.: Питер, 2006. - 240 с.

13. Управление общественными отношениями: Учебник/ Под общ. ред. Комаровского В.С. М.: Изд-во РАГС, 2005 г. - 400 с.

5.2 Дополнительная литература

1. Трунов А.А., Черникова Е.И. Технологии «паблик рилейшнз» в трансформирующейся цивилизации модерна — Спб.: Алетейя, 2007 — 264 с.

2. Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилешнз. Ростов — н/Д: Феникс, 2008 г. - 237 с.

3. Зуб А.Т. Антикризисное управление: Учебное пособие для студентов. - М.: Аспект Пресс, 2005. - 319 с.

4. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. - Спб.: Питер, 2007. - 368.

5. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PUBLIC RELATIONS. Программы консультанты: 400 примеров, 200 учебных задач. СПб, консалтинговая фирма «ТРИЗ - ШАНС», Изд. Дом. «Бизнес-Пресса», 2004 г., с 380.

6. Журнал «Со-общение».

7. Журнал «Советник».