«Характеристики управления в низовом, среднем и высшем звеньях управления.»

Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный характер: расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений, т.е. разделение труда менеджеров по функциям. Управленческая работа должна быть скоординирована, чтобы организация могла добиваться успеха в своей деятельности. Некоторым руководителям приходится затрачивать время на координирование работы других руководителей, которые, в свою очередь, также координируют работу руководителей, координирующих работу неуправленческого персонала - людей, физически производящих продукцию или оказывающих услуги. Такое вертикальное развертывание разделения труда в результате образует уровни управления.

Обычно в организации можно определить, на каком уровне находится один руководитель по сравнению с другими. Это осуществляется через название должности. Однако название должности не является надежным указателем истинного уровня данного руководителя в системе.

На предприятиях промышленно-развитых стран принята следующая классификация занятых в производственном процессе:

1. Тор-менеджеры (высшее звено управления).

2. Middle-менеджеры (среднее звено управления).

3. Low-менеджеры ( supervisors - низшее звено управления).

4. «Белые воротнички» — инженерно-технический персонал и конторские служащие.

5. «Синие воротнички» — рабочие, занятые физическим трудом.

6. «Серые воротнички» — работники социальной инфраструктуры.

Во всех странах наблюдается тенденция роста количества «белых воротничков».

Существует несколько звеньев.

Низовое звено, представителями которого являются: мастера, старшие мастера, руководители малых групп, младшие начальники, занимается распределением заданий, контролем за ходом их выполнения, следят за рациональным использованием ресурсов.