«Отчет по практике на ЗАО «Интернетсвязь»

Практика проходила в ЗАО «Интернетсвязь» - дочерней организации одной из крупнейших телекоммуникационных компании в России – «Corbina telecom», на сегодняшний день, входящую в группу компаний «Вымпелком». В удалённом Сервисном центре по обслуживанию клиентов.

Сервисный центр оснащён всем необходимым оборудованием и программным обеспечением для выполнения задач по обработке информации. Все персональные компьютеры объединены в локальную вычислительную сеть для быстрого обмена данными между компьютерами.

Входная и выходная информация документов обрабатывается на компьютере с помощью программного обеспечения, самое огромное из них – это база данных, написанная на языке HTML, которое постоянно совершенствуется из-за высокой скорости развития самой компании.

Работая в ЗАО «Интернетсвязь» оператором я закрепила знания, полученные в ТГМК, а также узнал деятельности компании Corbina Telecom, входящей в группу компаний «Вымпелком» как в целом, так и работой существующих отделов в частности.

А именно: о всевозможных телекоммуникационных услугах, таких как Широкополосный доступ в Интернет, WI-Fi, IP-телефония, SIP-телефония, Мобильная связь, IPTV; и стандартных и нестандартных вариантов подключения к ним, также различных проблем, возникающих при работе этих услуг, разрешение проблемных ситуаций, связанных с их работой, либо принятие решений о вызове техника.

1. Джо Хабрейкен Microsoft Access 2007 - Москва, Санкт-петербург, Киев: Вильямс, 2009. – 224 с.

2. Единая система программной документации – Издательство стандартов, 2009 г.

3. Информатика, 3-е изд./ А.Н. Степанов. – СПб.: Питер, 2010. – 608 с.

4. Информатика. Базовый курс, 2-е издание/ Под ред. С.В. Симоно-вича. – СПб.: Питер, 2010. – 453 с.

К отчету прилагается база данных в Access