«Использование зарубежного опыта при внедрении современных технологий в оптовой торговле (на основе обзора периодической литературы)»

Цель исследования: анализ использования зарубежного опыта при внедрении современных технологий в оптовой торговле и оценка конкурентоспособности предприятия оптовой торговли с учетом его производственно-технологического потенциала.

Задачи исследования:

1) обосновать актуальность и необходимость применения инновационных технологий в оптовой торговле;

2) выполнить по материалам периодических источников обзор опыта внедрения передовых технологий оптовой торговли (на примерах: а) мерчендайзинга; б) выставочной деятельности; в) автоматизации склада оптовой торговли);

3) предложить методологию оценки конкурентоспособности предприятия оптовой торговли с учетом его производственно-технологических возможностей.

Объект исследования: современные технологии оптовой торговли.

Предмет исследования: особенности внедрения современных технологий в оптовой торговле в отечественной практике (с учетом использования зарубежного опыта).

Теоретические основы исследования:

1) анализ и синтез;

2) верификация;

3) гипотетико-дедуктивный метод;

4) индукция;

5) теоретическое обобщение.

Методологические основы исследования (методы):

1) сравнения;

2) табличный;

3) графической визуализации;

4) маркетингового анализа;

5) экспертных оценок.

б) обоснование целесообразности введения в профессиональный оборот понятия «технология оптовой купли-продажи»;

в) определение технологий оптовой торговли как системы формальных и неформальных ограничений, снижающих издержки трансакций;

г) выделение, описание, анализ и систематизация технологий оптовой торговли как основы формирования эффективных отношений субъектов оптовой торговли;

д) разработка и реализация методик внедрения современных технологий оптовой купли-продажи.

По мнению автора настоящей работы, необходимо создание комплекса научно-методических разработок по направлениям «организация и технология оптовой торговли», «искусство оптовой купли-продажи», «технологии оптовой купли-продажи» для обучения студентов и повышения квалификации персонала торговых организаций и предприятий.

2. Важной тенденцией развития торговой и предпринимательской деятельности в развитых странах и в России является активное внедрение систем электронной коммерции, обеспечивающих новые возможности для реализации национальной продукции на внешнем и внутреннем рынке, а также для управления финансовыми потоками с использованием ресурсов глобальной компьютерной сети «Интернет». В целом, за рубежом информатизация оптовой торговли идет уверенно и широким фронтом, с «перестраховкой», дублированием услуг, созданием разносторонней команды проекта, усилиями по наращиванию информационно-технологической грамотности рядовых сотрудников [11, с. 89]. В определенной степени эти тенденции свойственны и России.

Во многих странах Европы, в США оптовая электронная торговля показала свою высокую экономическую и социальную эффективность. Объем торговли в Интернете в США в 2009 году превысил 100 миллиардов долларов. Итоги 2009 года в Евросоюзе пока не подведены, но, по прогнозу Forrester Research, оборот электронной торговли должен составить более 130 млрд. долларов [10, с. 155].

Тем не менее, в России опыт этих стран по созданию условий для электронной торговли, должным образом не обобщен, практически отсутствуют серьезные рекомендации по использованию полезных для нашей национальной экономики методов построения электронных платформ. Свой же опыт создания в России е-торговли пока незначителен, несмотря на отдельные прорывные проекты и явно наметившуюся тенденцию. Для нашей страны весьма важно, что оптовые электронная торговля и электронные закупки выполняют как задачу распространения современных способов передачи информации и внедрение электронного документооборота с целью сокращения транзакционных издержек в целом, так и роль инновационной стратегии достижения глобальной конкурентоспособности предприятий.

3. В условиях нестабильности экономики для повышения прибыли оптовые предприятия стремятся обеспечить себе конкурентные преимущества за счет улучшения обслуживания клиентов. Глубокие преобразования в качестве обслуживания клиентов обеспечивают оптимизация ассортимента и товарных запасов, автоматизация учета торгово-складских операций, строительство новых типов складов и внедрение логистических систем товародвижения. Особое значение имеет организация продвижения товаров и применение инструментов для привлечения клиентов к закупке товаров у предприятий оптовой торговли. Одним из таких способов воздействия на потребителя является технология мерчендайзинга.

В зависимости от масштабов функционирования и количественных критериев по численности работающих и объему оборота могут быть разные варианты технологии мерчендайзинга на предприятиях оптовой торговли. Для этого необходимо определить место мерчендайзеров в организационной структуре предприятия: мерчендайзеры входят в отдел продаж; функции мерчендайзинга вменяются торговым представителям; организуется отдел мерчендайзинга в структуре сбыта; аутсорсинг предоставления услуг по мерчендайзингу.

4. Выставки-ярмарки являются идеальной площадкой для осуществления маркетинговых проектов силами своих сотрудников в сжатые сроки. На выставке – множество потенциальных клиентов, представлена схожая продукция большого числа производителей/поставщиков, и будущие покупатели формируют мнение о выставленной продукции непосредственно в выставочном зале. С позиций маркетолога, на выставке создаются условия для сбора данных на основе небольшой выборки респондентов, допустимо около тридцати. Возможно, желательна и более релевантная выборка, но в таком случае надо готовить стендовую команду для более продуктивной работы. Тем не менее, бюджет заказных маркетинговых исследований в специализированных компаниях, как правило, сравним с бюджетом выставки. Аналитические отчеты обычно заказывают компании, которые намерены инвестировать средства для производства определенного продукта или его выведения на какой-нибудь региональный рынок, то есть речь идет о решении стратегических задач.

5. Главной осью, вокруг которой вращается планирование ИТ-расходов оптового предприятия, является управление складским комплексом, в том числе и территориально распределенным. Это включает в себя формирование оптимальных норм запасов, их прогнозирование, организацию контроля за их фактическим состоянием, ведение учета, сбор информации о запасах, проведение экономического анализа товарных запасов и товарооборачиваемости, а также разработку гибкой системы регулирования величины запасов в зависимости от изменяющейся конъюнктуры рынка и условий транспортировки товаров. В результате автоматизации этих процессов оптовое предприятие получает значительные дополнительные возможности.

6. Конкретная направленность состава и детальное содержание операций оценки конкурентоспособности предприятия оптовой торговли во многом зависит от целей, объектов и субъектов оценивания конкурен-тоспособности. Весь процесс оценки должен проводиться при непрерывных прямых и обратных связях каждой из операций, которые следует выполнять, по возможности, последовательно-параллельно. Реализация такого подхода позволит снизить продолжительность оценивания и достичь целей решения задач в более короткие сроки.

6. Мещерякова Н.Н. Методические подходы к анализу и оценке эффективности реализации стратегии логистического аутсорсинга на предприятиях оптовой торговли // Известия Иркутской гос. экономич. академии. – 2009. - №5. – С. 117-120.

7. Мокерова О.П. Механизм повышения эффективности оптовых продаж на основе инструментов мерчендайзинга // Актуальные проблемы развития экономики современного предпринимательства: Сб. докладов Всеросс. науч.-практ. конф. – М.: изд-во «Креативная экономика», 2010. – С. 96-98.

8. Писков Н.Г. Инновационные процессы в региональной оптовой торговле // Вестник Волгоградского гос. университета. Сер. 10: Инновационные технологии. – 2008. - №3. – С. 47-49.

9. Савинов Ю.А., Конюхова Ю.А. Эффективность международного маркетинга в сети Интернет // Российский внешнеэкономический вестник. – 2008. - №12. – С. 51-62.

10. Санович М.А., Кучкова О.В. Комплексная оценка эффективности коммерческой деятельности организации оптовой торговли // Известия Санкт-Петербургского гос. аграрного ун-та. – 2009. - №17. – С. 154-159.

11. Штернберг Е.А. Интернет-маркетинг. Практические рекомендации по анализу эффективности // Интернет-маркетинг. – 2010. - №2. – С. 84-90.

12. Автоматизация оптовой торговли // w*w.avt-1c.r*/services.

13. Автоматизация оптовой торговли. Microsoft Dynamics AX Forum 2010 // w*w.andproject.r*.

14. Итоги XXXIII Федеральной оптовой ярмарки текстильной и легкой промышленности // w*w.roslegprom.r*.

15. Склад. Информсклад, логистика, WMS система // h**t://sklad.in.

16. Совершенствование стратегии менеджмента в оптовой торговле на основе инновационных технологий // w*w.bishelp.r*.

17. Технология оптовых продаж // w*w.you-success.r*.

18. Толковый словарь торгового представителя (мерчендайзера) // w*w.bishelp.r*.