«Практикум по дисциплине «Практикум по психодиагностике» для специальности «Психология»

Диагностическое интервью

Цель:Отбор кандидата на должность менеджера по продажам в Центр Современных Технологий г.Пермь

1. Из каких вы источников узнали про нашу компанию?

2. Почему вы пришли именно к нам?

3. Какими личными качествами, на Ваш взгляд, должен обладать успешный менеджер по продажам?

4. Обладаете ли вы этими качествами?

5. Почему вы выбрали эту профессию?

6. Расскажите о своем профессиональном опыте, где Вы работали и чем занимались?

7. Сколько времени Вы уже находитесь в поиске работы, сколько собеседований Вы посетили?

8. Хорошо ли Вы знаете этапы продаж, какой, на Ваш взгляд, является самым трудным и почему?

9. На чем основывается презентация товара?

10. Что Вы будете делать, если клиент скажет после презентации \\\\\\\\\\\\\\\"Спасибо, я подумаю\\\\\\\\\\\\\\\"?

11. Приведите пример вашей инициативы в нестандартной ситуации?

12. Расскажите о ситуации, когда, несмотря на все старания, вас постигла неудача в торговле. Как вам удалось с этим справиться?

13. Клиент говорит, что у него есть поставщик он полностью его устраивает, Ваши действия?

14. Сколько Вы готовы проработать в нашей компании?

15. Когда Вы готовы приступить к работе, если мы сделаем Вам предложение?

Протокол проведения интервью

Ответы на вопросы

Кандидат на должность менеджера

Арефьева Е.А

25 лет

Без опята работы

1.Здравствуйте!

О вашей компании узнала из газеты «Из рук в руки»

2. Мне эту компанию рекомендавали знакомые, которые являются уже много лет вашими клиентами .

3. Менеджер по продажам не только продает продукт, но и является лицом компании. Поэтому качества менеджера по продажам должны позволять ему успешно презентовать товар, демонстрировать преимущества сотрудничества с фирмой, располагать клиента на позитивный диалог.

4. Да, я владею данными качествами

5. Во-первых, профессия менеджер по продажам является достаточно востребованной на рынке труда. Во-вторых, заработная плата немаленькая. В-третьих, мои личные качества соответствуют этой профессии.

6. я не работала, только закончила обучение

7.это мое первое собеседование

8. самым сложным этапом является работа с возражениями клиентов

9. После выявления потребностей, когда все желания клиента нам уже известны, приступаем к презентации товара. Итак, презентация товара должна основываться на формуле \\\\\\\\\\\\\\\"Свойства - выгода\\\\\\\\\\\\\\\".

10. \\\\\\\\\\\\\\\"Хорошо, подумайте, когда я могу Вам перезвонить и узнать Ваше решение?\\\\\\\\\\\\\\\".

11.12 не было таких

13. Готовы ли Вы рассмотреть альтернативное предложение?\\\\\\\\\\\\\\\" или таким: \\\\\\\\\\\\\\\"Я понимаю, что такая компания, как Ваша, скорее всего, уже имеет постоянного и надежного поставщика, но наше предложение, возможно, сможет стать для Вас хорошей альтернативой\\\\\\\\\\\\\\\".

14. Сколько получится

15. С завтрашнего дня

Вывод: кандидат не соответствует данной должности из-за недостаточного опыта работы, но может послужить хорошим сырьем для формирования полноценного специалиста.

Может быть взят на обучение