«Анализ и разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия электросвязи»

Актуальность темы выпускной квалификационной работы объясняется тем, что быстрые изменения в технологиях в совокупности с возрастающими запросами потребителей, а также федеральная политика в области экономики ставят перед российскими операторами связи непростые задачи: довести качество, количество и номенклатуру услуг до мирового уровня, обеспечить население и предприятия страны базовым набором услуг в любом населенном пункте в заданные сроки, с заданным качеством, по доступной цене. Этап преобразований, происходящий в отрасли связи, направленный на повышение инвестиционной привлекательности, требует повышения эффективностии производства, улучшения финансового состояния предприятий связи.

Объектом исследования настоящей выпускной квалификационной работы выступают экономические отношения, возникающие в процессе создания и реализации услуг связи Ирбитского районного узла связи, который является обособленным структурным подразделением Екатеринбургского Филиала ОАО «Ростелеком».

Предметом выпускной квалификационной работы является финансово-экономическое состояние предприятия, его анализ и разработка мероприятий повышения эффективности деятельности. В отрасли связи повышение эффективности производства обеспечивает рост конечных результатов деятельности – объема услуг, доходов и прибыли, способствует комплексному улучшению экономических показателей – росту производительности труда, фондоотдачи и рентабельности, снижению себестоимости и фондоемкости. Тем самым, создаются условия для дальнейшего производственного и социального развития операторов, наиболее полного удовлетворения общественных и личных потребностей в телекоммуникационных услугах и улучшении их качества.

Цель выпускной квалификационной работы – проанализировать финансовое состояние и разработать мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности, улучшение финансового состояния и конкурентоспособности Ирбитского районного узла связи.

Задачи выпускной квалификационной работы: 1) исследование теоретической основы эффективности предприятия; 2) комплексный финансово-экономический анализ деятельности Ирбитского РУС; 3) разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности РУС (в разрезе направлений деятельности филиала).

Для формирования комплекса мероприятий по повышению эффективности деятельности РУС, необходима оценка его текущего состояния. Текущее состояние финансово – экономической деятельности в настоящей программе оценивается на основе данных бухгалтерской отчетности и годового производственного отчета за 2013 год.

В состав Ирбитского РУС входят технологические, функциональные подразделения, создаваемые в соответствии с утвержденной структурой Екатеринбургского филиала ОАО «Ростелеком».

Ирбитский РУС в своей структуре имеет следующие функциональные подразделения:

- Артемовский цех комплексного технического обслуживания (ЦКТО);

- Алапаевский ЦКТО;

- Тавдинский ЦКТО;

- Туринский ЦКТО;

- Талицкий ЦКТО.

Основной целью создания и деятельности РУС является осуществление функций общества, предусмотренных Уставом, в пределах компетенции на территории Ирбитского, Байкаловского, Тавдинского, Таборинского, Слобода Туринского, Артемовского, Алапаевского, Режевского и Туринского районов Свердловской области для удовлетворения потребности населения, юридических лиц, органов государственной власти и управления в услугах связи с целью получения обществом прибыли.

Для достижения своей основной цели РУС осуществляет следующие виды деятельности:

1) оказание услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, передачи данных и телематических служб, трансляции телевизионных и радиовещательных программ, звукового вещания по сети проводного вещания, телеграфной связи, подвижной связи и персонального радиовызова, услуг интеллектуальной сети населению, организациям, учреждениям, органам государственной власти и управления, обороны, безопасности, правопорядка, другим субъектам и юридическим лицам на территории районов Свердловской области;

2) эксплуатация и обеспечение высококачественного, бесперебойного и своевременного обслуживания закрепленных за РУС средств междугородной, местной телефонной связи и информатики, в целях оказания услуг;

3) строительство, ремонт и эксплуатация зданий и сооружений связи;

4) осуществление на территории Ирбитского, Байкаловского, Тавдинского Таборинского, Слобода Туринского, Алапаевского, Артемовского, Режевского и Туринского районов Свердловской области мероприятий по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций, гражданской обороны и систем оповещения;

5) осуществление специальной связи и защиты государственных секторов РФ и коммерческой тайны;

6) оказание информационно – справочных и информационно- рекламных услуг на территории Ирбитского, Байкаловского, Тавдинского Таборинского, Слобода Туринского, Алапаевского, Артемовского, Режевского и Туринского районов Свердловской области.

Для формирования комплекса мероприятий по повышению эффективности деятельности РУС, необходима оценка его текущего состояния. Текущее состояние финансово – хозяйственной деятельности РУС в настоящей работе оценивается на основе данных годового производственного отчета и бюджета за 2013 год, и с использованием аналитических данных по основным показателям работы РУС за 2013 год. Основные экономические показатели деятельности РУС за 2013 год показаны в таблице 2.

Таблица 2

Основные экономические показатели деятельности Ирбитского РУС

за 2011-2013 год

Наименование показателя 2011 год

2012 год

2013 год

факт. в % к соответствующему

периоду предыдущего года

Выручка от продажи товаров, работ, услуг, тыс. руб. 114540,0 127139,4 133511,0 116,6

Доходы от предоставленных услуг связи по тарифам, тыс. руб. 114077,0 126625,4 132197,0 115,9

Объем реализации услуг связи населению, тыс. руб.

77820,0 86380,2

90366,0

116,1

Расходы по обычным видам деятельности, тыс. руб.

81823,0 90823,53

94135,0 115,0

Прибыль от продаж, тыс. руб. 32717,0 36315,9 39376,0 120,4

Прибыль до налогообложения, тыс. руб. 30083,0 33392,13 37180,0 123,6

Рентабельность:

- по прибыли от продаж, %;

- по прибыли до налогообложения, %.

40,0

37,0

40,0

37,0

42,0

39,0

2,0

2,0

Средняя численность работников, чел. 475,0 475 465,0 -10,0

Выручка на 1 работника, тыс. руб. 241,0 267,5 286,9 119,0

Выручка на 1 линию, руб. 3550,0 3807,0 3974,0 111,9

Количество линий на одного работника, лин.

67,9

70,3

72,2

106,3

Себестоимость на 100 руб. выручки, руб. 71,4 71,4 70,5 98,7

Операционная маржа, %. 28,6 28,6 29,5 103,1

Среднемесячная з/п на одного работающего, руб. 7353,0 8161,8 8835,0 120,2

По данным таблицы можно сделать вывод, что финансовые результаты Ирбитского РУС довольно стабильные.

Анализ финансовых результатов, экономических показателей деятельности показал, что имеются резервы для улучшения показателей деятельности по следующим направлениям:

- повышение доходов за счет дальнейшего развития сети ГТС и предоставления новых видов услуг связи;

- снижения расходов за счет оптимизации численности штата в связи с автоматизацией производства.

- улучшение относительных показателей эффективности (повышение дохода на 1 работника, повышения дохода на 1 линию)

2.2. Анализ баланса предприятия

Анализ финансовой деятельности Ирбитского районного узла связи ОАО «Ростелеком» за период 2011-2013 годы проводится по данным бухгалтерского баланса, отчета о прибылях и убытков.

Устойчивость финансового положения предприятия в значительной степени зависит от целесообразности и правильности вложения финансовых ресурсов в активы. В процессе функционирования предприятия и величина активов, и их структура претерпевают постоянные изменения. Наиболее общее представление об имевших место качественных изменениях в струк-туре средств и их источников, а также динамике этих изменений можно получить с помощью вертикального и горизонтального анализа отчетности.

Горизонтальный анализ отчетности заключается в построении одной или нескольких аналитических таблиц, в которых абсолютные показатели дополняются относительными темпами роста (снижения). Как правило, берутся базисные темпы роста за смежные периоды (годы), что позволяет анализировать не только изменения отдельных показателей, но и прогнозировать их значения. Один из вариантов горизонтального анализа представлен в таблице 1 (см. приложение 1).

Динамика основных разделов баланса предприятия за 2011-2013 гг. представлена на рисунке 1.

.

Рисунок 1 - Динамика основных разделов баланса предприятия за 2011-2013 гг.

Из проведенного горизонтального анализа баланса можно сделать следующие выводы. Рассматривая внеоборотные активы предприятия, видно, что произошло их общее уменьшение. В 2012г. снизилось количество нематериальных активов на 28 тыс. руб. или на 52,83% и долгосрочных финансовых вложений на 283 тыс. руб. или на 38,82%. Это снижение привело к уменьшению внеоборотных активов в целом на 1719 тыс. руб. или на 25,7 %.

В 2013 году предприятие увеличивает нематериальные активы почти в 2,5 раза по сравнению с предыдущим годом, и долгосрочные финансовые вложения на 21,97% (на 98 тыс.руб.), но одновременно снижая стоимость основных средств на 8 тыс. руб. или на 0,64%. Хотя в сравнении 3 лет их стоимость наиболее стабильна относительно, того как изменяются другие составляющие раздела «Внеоборотные активы». Так же происходит отрицательная динамика незавершенного строительства, в 2012 году уменьшение составляет 1428 тыс. руб. (или 13,18%). В конечном итоге внеоборотные активы снижаются на 297 тыс. руб. или на 5,97%. Сравнивая динамику 2012 и 2013 годов происходит замедление снижения стоимости труднореализуемых активов.

Что касается II раздела баланса здесь можно увидеть положительные моменты в деятельности организации. За исключением уменьшения в 2012 году денежных средств организации на 643 тыс. руб. или на 65,48%, это является отрицательным фактом, так как денежные средства являются наиболее ликвидными активами. Также уменьшается в 2013 году дебиторская задолженность на 690 тыс. руб., то есть на 5,07%, по сравнению с тем, что в 2012 году дебиторская задолженность увеличилась на 3075 тыс. руб. (или на 29,22%), что повлекло за собой увеличение оборотных активов на 2990 тыс. руб. (18,54%). А в 2013 году общее увеличение составило, всего лишь 103 тыс. руб. или 0,54%, можно сказать, что динамика оборотных активов осталась на одном уровне.

Пассивная часть баланса в 2012 и 2013 годах характеризуется постоянством уставного капитала предприятия, этот факт говорит о том, что не было необходимости увеличивать или уменьшать величину уставного капитала, о таком постоянстве можно судить и то, что уставный капитал не превышал величину чистых активов предприятия.

В 2011 году происходит увеличение нераспределенной прибыли на 2531 тыс. руб., что составляет прирост на 19,96%, но в 2012 году размер чистой прибыли предприятия сокращается на 2174 тыс. руб. или на 14,29%. Анализируя IV раздел баланса, в 2011 и 2012 годах долгосрочные обязательства остаются на одном уровне, а вот в 2013 году уменьшаются всего лишь на 1 тыс. руб., то есть на 0,14%. Кредиторская задолженность предприятия в 2011 году уменьшается на 949 тыс. руб. или на 16,5% за счет уменьшения кредиторской задолженности поставщиков, а в следующем году размер краткосрочных обязательств увеличивается на 1503 тыс. руб. (темп роста составляет 31,3%) за счет увеличения задолженности поставщиков на 1308 тыс. руб.

В 2012 году предприятие сокращает резервы предстоящих расходов на 317 тыс. руб. (40,91%), но в 2013 году увеличивая их на 51,75% или 237 тыс. руб. Так же велика задолженность предприятия перед акционерами в 2012 году, увеличение достигает 241 тыс. руб. или 47,73%.

Анализ финансовой деятельности предприятия проводится по различным направлениям. К ним относится выявление финансовой устойчивости предприятия, определение показателей кредитоспособности и инвестиционной привлекательности и др. В ходе финансового анализа определяется, насколько эффективно – используются средства предприятия.

Основой для проведения анализа служат бухгалтерские документы, в том числе бухгалтерский баланс.

Очевидно, что финансовый анализ является одним из основных методов, определяющих работу предприятия, поэтому его разработка особенно актуальна.

На основе изученной теории, проведенного комплексного финансово–экономического анализа деятельности Ирбитского РУС были выявлены резервы для повышения эффективности деятельности предприятия. В связи с этим на основе стратегического плана развития предприятия были предложены и экономически обоснованы следующие мероприятия:

1) Развитие ГТС г. Тавда путем расширения существующей АТС Si-2000 V6 на 2112 номеров

2) Развитие технических средств для продвижения услуг Интернет по технологии ADSL

3) Закрытие декадно-шаговой АТС, монтированной емкостью 4000 номеров.

Мероприятия разработанны с учетом анализа финансового состояния и основных показателей развития РУС, обеспечивают повышение эффективности, по сравнению с 2013 годом, практически по всем основным показателям.

Исходя, из поставленной цели и задач, разработанные с применением комплексного подхода, мероприятия охватывают следующие направления деятельности РУС, и учитывает различные виды эффекта:

- экономический, связан с получением конкретных экономических результатов (показатели);

- технический, достигается путем развития емкости АТС и применения на сети новых технологических решений и технологий (широкополосная сеть доступа в Интернет по технологии АDSL);

- социальный, мотивация труда сотрудников компании, направленная для достижения поставленных целей.

Мероприятия с 2014 по 2016 г. разработаны с использованием внешних прогнозных показателей.

При разработке мероприятий учитывались положения Федерального Закона от 07 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи» (в ред. от 28.12.2013 г.).

Критериями оценки достижения эффективности является динамика показателей финансово – хозяйственной деятельности.

Предложенные мероприятия реальны, так как предприятие достаточно стабильно и имеет финансовую устойчивость, что позволяет реализовать эти мероприятия.

Ожидаемый качественный эффект от выполнения программы позволит предприятию обеспечить серьезную конкурентоспособность на рынке услуг связи.

Для реализации программы необходимо осуществление контроля за ходом ее реализации и полученного экономического эффекта, путем анализа финансового состояния предприятия в процессе и после реализации предложенных мероприятий.

Практическая значимость разработанной в выпускной квалификационной работе темы состоит в возможности использования ряда ее положений, расчетов, выводов и предложений в учебном процессе, а так же практической деятельности предприятия.

Я сделала вывод, что ОАО «Ростелеком» - компания с большими перспективами.

Открытое акционерное общество «Ростелеком» является крупнейшим оператором телекоммуникационных услуг Уральского региона.

«Людей объединяет лучшее» - это жизненная позиция компании «Ростелеком» и ее клиентов.

9. Отчет о движении денежных средств за 12 месяцев 2013 года (форма №4)

10. Программа повышения эффективности Ирбитского РУС ОАО «Ростелеком» до 2013 года.

11. Годовой производственный отчет за 12 месяцев 2013 года

12. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: учебник / Л.А. Богдановская [и др.]; общ. ред. В.И. Стражева. Выш. шк., 2010. С. 547.

13. Абрютина М. С., Грачев А. В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. 2-е изд., испр. М.; Изд-во “Дело и сервис”, 2009. С. 256

14. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М.: Финансы и статистика, 2011. 384 С.

15. Бурланков С.П., Долгов Д.И. Экономика и управление на предприятиях промышленности: Учебное пособие. М.:ИНФРА-М, 2010. С.366

16. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. Киев: Ника-Центр, 2009.С.242

17. Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. М.:ИНФРА-М, 2010. С. 366

18. Волков А.А., Боткин И.О. Рыночная модель методики расчета экономической эффективности инвестиционных проектов. // Проблемы региональной экономики, 2009. № 1/2. С. 213-230.

19. Выварец А.Д. Экономика предприятия: учебник для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. С. 543

20. Гиляровская, Л.Т. Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческих организаций: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», 080105 «Финансы и кредит» / А.В. Ендовицкая. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. С.159

21. Голубицкая Е.А., Жигульская Г.М. Экономика связи: учебник для вузов. М.: Радио и связь, 2009. С.392

22. Гуськов С.В., Графова Г.Ф. Оценка эффективности производственно-хозяйственной деятельности организации: учебное пособие. М.: Академия, 2008. С. 192

23. Гинзбург, А.И. Экономический анализ / А.И. Гинзбург.2-е изд. СПб.Питер, 2008. С. 208

24. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка. В 4 томах. Том 3. Издательство: Олма Медиа Групп, 2007. С.216

25. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности: Учебное пособие. 2-е изд. М.: Издательство «Дело и сервис», 2009.С. 336

26. Есипов В.Е, Маховикова Г.А., Терехова В.В. Оценка бизнеса. СПб.: Питер, 2010.С. 416 .: ил Серия ”Учебник для вузов”

27. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Эффективность деятельности предприятия // Российское предпринимательство. 2010. № 7 Вып. 2 (163).С. 39-42

28. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2009. С. 455

29. Илясов Г.Г. Оценка финансового состояния предприятия. // Экономист, 2008, №6

30. Ионова А.Ф., Селезнева Н.Н. Финансовый анализ: учебник. М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2009. С.624

31. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2011. С.514

32. Кондраков Н.П. Основы финансового анализа. М. Главбух, 2009. С.112.

33. Кован, С.Е. Эффективность деятельности предприятия и ее оценка для предупреждения его банкротства / С.Е. Кован, Е.П. Кочетков // Экономический анализ: теория и практика. 2009. №15. С. 52–59.

34. Канке А.А., Кошевая И.П. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. С. 288

35. Любушин, Н.П. Анализ методов и моделей оценки финансовой устойчивости организаций / Н.П. Любушин // Экономический анализ: теория и практика. 2010. №1. С. 3–11.

36. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. С.448

37. Мельник, М.В. Экономический анализ финансово хозяйственной деятельности / М.В. Мельник. М.: Экономист, 2009. С.320

38. Ожегов С. И. Словарь русского языка. Екатеринбург, 2007. С. 175.

39. Панков В.В. Анализ содержания некоторых показателей финансового состояния //Экономический анализ. 2004.-№ 2 С.6

40. Рукин, Б.П. Анализ стоимости чистых активов как инструмент управления устойчивостью организаций / Б.П. Рукин // Экономический анализ: теория и практика. 2010. №5. С. 2–6.

41. Сафонова Л.А. Оценка экономической эффективности проекта реконструкции СТС: Задания и методические указания к выполнению курсовой работы/ СибГУТИ. Новосибирск, 2011. С.23

42. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. М.: Новое знание, 2010.С. 704

43. Экономика организации (предприятия): учебник/ под ред. Н.А.Сафронова. М.: Экономист, 2010 С.618

44. Экономика предприятия: учебник для вузов/ под ред. проф. В.Я.Горфинкеля, проф. В.А.Швандара. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. С.670.

45. Опубликовано в «Российской газете» от 23.12.2011 № 290 (5369) с 04 января 2011 года ОАО «Ростелеком» вносит изменения в тарифы на услугу по передаче внутренней связи.

46. Ростелеком Наша газета

47. Шадрина Г.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. М.: ООО Фирма «Благовест-В», 2009. С. 184

48. Шеремет А.Д., Сайфуллин Р.С. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М.,2011.С 476