«Управление организационными изменениями»

Как правило, толчком к изменениям являются кризисные ситуации. С экономической точки зрения кризисы следует различать по тому, в каких областях они представляют опасность для достижения фирменных целей. Так, кризис ликвидности означает реальную потерю платежеспособности. Поэтому необходимы срочные меры, иначе предприятие будет вынуждено уйти с рынка (например, в результате его продажи с торгов или других ликвидационных процедур).

Носителями корпоративной культуры в компании являются абсолютно все – от простой уборщицы, до генерального директора.

Несомненно, что предприятия для выживания на рынке и сохранения конкурентоспособности должны время от времени вносить изменения в свою хозяйственную деятельность. Более того, потребность в изменениях стала возникать столь часто, что их влияние на жизненный цикл предприятия уже не рассматривается как исключительное явление.

Изменения в организации – процесс очень трудоемкий, особенно если в штате больше 10 человек, которые работают с самого открытия предприятия. Большую сложность приносит не столько техническое оснащение или обучение, сколько психологический фактор. В процессе долгих лет работы у человека уже вырабатываются свои привычки, привязанности и слабости, он сам вокруг себя создает так называемую зону комфорта. Новые же стандарты, правила и режим работы просто выбивают некоторых из колеи, снижая эффективность работы на долгое время. Поэтому управление организационными изменениями включает в себя множество аспектов, в том числе и психологических, которые позволяют в минимальные сроки вернуть производительность на тот же уровень, что и был перед введением новшеств.

1. Внедрение сбалансированной системы показателей / Horvath & Partners; 2-е изд.: пер. с нем. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2013.

2. Гуйларт Ф.Дж., Келли Дж.Н. Преобразование организации. - М.: Дело, 2011.

3. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика.- С-Псб.: Питер, 2012.

4. Захарова Т.И. Организационное поведение. Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2013.

5. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение : учебное пособие / Ю. Д. Красовский. – М.: ЮНИТИ, 2014

6. Норберт Том. Управление изменениями// Организация: теория, структура, проектирование, изменения. Тематический сборник статей. Выпуск 2. — М.: Главная редакция международного журнала “Проблемы теории и практики управления”, 2011