Контрольная работа
«Теория управления»
- 9 страниц
Введение….3
1. Задание 1….….4
2. Задание 2….….…6
3. Задание 3….7
Заключение….9
Список использованной литературы….10
В данной контрольной работе выполнены все задания по организации Челябинское представительство фирмы «Теле 2 России Интернешнл Селлулар Б.В.», а именно по работе звонкового центра, находящегося в Челябинске. Я работаю в данной организации, именно поэтому и выполняю контрольную работу по ней.
В рамках заданий полностью раскрыты все аспекты работы организации.
Задание 1
В рамках задания 1 необходимо:
1) провести СВОТ-анализ любой известной Вам организации. СВОТ-анализ –– это исходный момент стратегического исследования. Он может проводиться как индивидуально, так и в группах. Оцениваются сильные (С), слабые (В) стороны организации, воз-можности для ее развития (О) и существующие угрозы (Т). На 1-м этапе рекомендуется оценить возможности и угрозы, а на 2-м –– сильные и слабые стороны организации. Результаты анализа на 1-м
и 2-м этапах должны быть взаимоувязаны. Информация заносится в таблицу.
СВОТ-анализ _
наименование организации
Сильные стороны Недостатки
Возможности Угрозы
По каждому разделу анализа рекомендуется указать 5––7 позиций;
2) на основании СВОТ-анализа разработать альтернативные стратегии развития организации (провести анализ и оценку существующих стратегий, дать предложения по их корректировке с учётом влияния факторов внешней и внутренней среды).
Формулировка стратегии должна содержать: а) целевую установку; б) предполагаемые средства достижения целей (программы, проекты, инициативы).
При возникновении затруднений следует обратиться к примерам из электронного учебника и к 17-модульной программе для менеджеров «Управление развитием организации» (См. Попов С. А. Стратегическое управление. 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4. М.: Инфра-М., 1999).
Задание 2
В рамках задания 2 необходимо:
1) провести анализ и оценку организационной структуры управления (тип структуры, ее преимущества и недостатки, соответствие стратегии и культуре, адаптируемость к изменениям среды). Следует дать схему, иллюстрирующую действующую оргструктуру;
2) представить предложения по совершенствованию оргструк-туры в соответствии с рекомендованной в контрольной работе 1 стратегией развития исследуемой организации.
Внимание! При выполнении задания рекомендуется обратиться к учебнику: Веснин Р. В. Менеджмент. М.: ТК Велбь : Проспект, 2003. Можно использовать и другие учебные пособия, где приводится описание и даны схемы оргструктур.
Задание 3
В рамках задания 3 вам необходимо:
1) провести анализ ситуации и принять решение. Следует дать описание ситуации (перечень факторов), затем выбрать метод анализа ситуации, выразить проблему, выбрать метод принятия решения, сформулировать решение.
Внимание! Для анализа можно использовать конкретные ситуации, с которыми студенту приходится сталкиваться в его практической деятельности, или кейсы, описанные в учебных элементах 17-модульной программы для менеджеров «Управление развитием организации» либо опубликованные на страницах журнала «Секрет фирмы» (w*w.sf-online.r*);
2) провести анализ системы мотивации в организации (анализ компенсационного пакета (системы оплаты труда), социального пакета (что, кроме оплаты труда, предоставляет сотруднику организация), оценку возможностей профессионального и карьерного роста). На основании результатов анализа необходимо дать рекомендации по совершенствованию системы мотивации в организации.
По окончанию работы, хочу признать, что интересно было поставить себя на место руководителя. Иной раз представить сложно, как можно руководить большой организацией и сколько нужно пройти для этого ступеней развития. Именно развития, потому что у руководителя, должны присутствовать: терпение, ум, творчество, стремление добиваться целей. По моей оценке, изложенной в работе, убеждаюсь, что руководит звонковым центром рассудительный, умный в решениях, трудолюбивый менеджер. Каждый из нас должен не стоять на одном месте, а развиваться. Ведь все зависит только лишь от нас…
1. Козина М.В. Теория управления.- Челябинск: ЮУрГУ, 2010.
Контрольная работа выполнена по узкой дисциплине "Теория управления".
Тема: | «Теория управления» | |
Раздел: | Управление | |
Тип: | Контрольная работа | |
Страниц: | 9 | |
Цена: | 200 руб. |
Закажите авторскую работу по вашему заданию.
- Цены ниже рыночных
- Удобный личный кабинет
- Необходимый уровень антиплагиата
- Прямое общение с исполнителем вашей работы
- Бесплатные доработки и консультации
- Минимальные сроки выполнения
Мы уже помогли 24535 студентам
Средний балл наших работ
- 4.89 из 5
написания вашей работы
У нас можно заказать
(Цены могут варьироваться от сложности и объема задания)
682 автора
помогают студентам
42 задания
за последние сутки
10 минут
время отклика
Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Теория управления» для студентов 3 курса всех форм обучения специальности080504 – Государственное и муниципальное управление
Доклад:
Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Теория управления» для студентов
Методические указания:
Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Теория управления»
Доклад:
Основы общей теории социального управления
Реферат:
Ситуационные концепции управления процессом принятия решений (Предмет: Управленческие решения)