«Семинар по предмету МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ (Часть 2), ответы на 9 заданий по 12 тестовых вопроса»

Семинар по предмету

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ (Часть 2)

Занятие 1

Вопрос 1. Какие Вы знаете прогнозы по охвату прогнозированием объекта исследования?

1. общие прогнозы;

2. частные прогнозы;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 2. В чем состоит основное достоинство экспертных методов прогнозирования?

1. относительная простота;

2. применяемость для прогнозирования практически любых ситуаций, в том числе в условиях неполной информации;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 3. Каковы основные недостатки экспертных методов прогнозирования?

1. субъективизм мнений экспертов,

2. ограниченность их суждений;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 4. По какой формуле определяется рыночный спрос (Q) в денежном исчислении?

1. Q = n х q х p,

2. Q = n х q,

3. Q = q х p,

Вопрос 5. Сколько существует подходов к определению средневзвешенного индекса из нескольких статистических индикаторов?

1. 2;

2. 2;

3. 3.

Вопрос 6. На сколько основных групп могут быть классифицированы все методы прогнозирования, используемые при маркетинговых исследованиях?

1. на 2;

2. на 3;

3. на 4.

Вопрос 7. К какой группе методов прогнозирования относятся методы социологических исследований и экспертные методы?

1. к эвристическим;

2. к экономико-математическим;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 8. Что является исходной точкой экономико-математического моделирования?

1. определение системы факторов;

2. определение причинно-следственной (казуальной) структуры исследуемого явления;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 9. Какие Вы знаете методы обработки прогнозов, основанных на методах математической статистики?

1. экстраполяция;

2. моделирование;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 10. Как записывается многофакторное уравнение множественной регрессии?

1. y = a +b1 x1 + b2x2 + b3 x3 +. +bm xm,

2. y = a +bx,

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 11. Какие Вы знаете виды экспертных опросов?

1. коллективные;

2. индивидуальные;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 12. Что лежит в основе названия метода экспертных опросов «Дельфи»?

1. название американского города, где родился разработчик этого метода;

2. название древнегреческого города Дельфи, который заслужил свою известность оракулами, занимавшимися предсказанием будущего;

3. фамилия разработчика этого метода.

Занятие 2

Вопрос 1. В каком разделе отчета о проведении маркетинговых исследований содержится краткое описание рекламной концепции, которая была принята на соответствующий отчетный период?

1. Введение;

2. Основные понятия и определения;

3. Общие сведения о проекте.

Вопрос 2. В каком разделе отчета о проведении маркетинговых исследований содержится классификатор с указанием основных характеристик и ценовых диапазонов соответствующего товара/продукта/услуги; предложить трактовку основных терминов и понятий?

1. Введение;

2. Основные понятия и определения;

3. Общие сведения о проекте.

Вопрос 3. В каком разделе отчета о проведении маркетинговых исследований содержится краткое описание основных видов продукции/услуг?

1. Введение;

2. Основные понятия и определения;

3. Общие сведения о проекте.

Вопрос 4. Какие позиции включает раздел «Описание рынка» отчета о проведенных маркетинговых исследованиях?

1. сегментация рынка;

2. конкурентность рынка, особенности работы с поставщиками;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 5. Для какого направления бизнес-деятельности необходимо описание источников получения сырья и комплектующих?

1. для торговли;

2. для производства;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 6. Описание какого потребителя включает мотивацию при приобретении соответствующего товара/продукта/услуги?

1. оптового потребителя;

2. розничного потребителя;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 7. Описание места расположения какой хозяйственной единицы в отчете о проведении маркетинговых исследований включает анализ места расположения с точки зрения удобства и стоимости доставки сырья, комплектующих?

1. производства;

2. оптовой торговли;

3. розничной торговли.

Вопрос 8. К какому направлению продвижения продукта относится спонсорство?

1. внутренняя реклама;

2. наружная реклама;

3. PR-мероприятия.

Вопрос 9. Что относится к уровням конкуренции, актуальные для занимаемого рынка?

1. анализ мест расположения конкурирующей производственной/коммерческой единицы;

2. конкуренция товаров, ассортиментных групп;

3. анализ собственных конкурентных преимуществ.

Вопрос 10. В какой части отчета о проведении маркетинговых исследований рассматриваются особенности формирования себестоимости на соответствующий товар/услугу?

1. описание рынка;

2. описание и характеристика потребителей;

3. ценовая политика.

Вопрос 11. В какой части отчета о проведении маркетинговых исследований рассматривается краткое описание дополнительных видов деятельности?

1. Дополнительные услуги, дополнительные виды деятельности.

2. Методы продвижения продуктов.

3. Конкуренция.

Вопрос 12. В какой части отчета о проведении маркетинговых исследований рассматривается стимулирование сбыта?

1. методы продвижения продукта;

2. конкуренция;

3. выводы, прогнозы и рекомендации.

Занятие 3

Вопрос 1. На каком этапе жизненного цикла находится индустрия маркетинговых исследований?

1. переход из состояния роста в состояние зрелости;

2. состояние зрелости;

3. умирающая отрасль.

Вопрос 2. На долю каких заказчиков приходится 68.6% всех маркетинговых исследований?

1. производители товаров краткосрочного пользования, средства массовой информации и рекламы,

2. продуценты фармацевтических товаров и средств гигиены;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 3. В какой валюте производит расчеты Европейское сообщества социальных и маркетинговых исследований (ESOMAR)?

1. в евро;

2. в долларах;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 4. Рынок маркетинговых исследований какой европейской страны является наиболее крупным?

1. Франции;

2. Германии;

3. Великобритании.

Вопрос 5. С чем связаны трудности определения общего уровня затрат на маркетинговые исследования?

1. с отсутствием системы лицензирования;

2. с отсутствием государственной поддержки;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 6. Какова средняя стоимость маркетинговых исследований?

1. 200 долларов на 1000 долларов реализованной продукции;

2. 6 долларов на 1000 долларов реализованной продукции;

3. 500 долларов на 1000 долларов реализованной продукции.

Вопрос 7. Какие компании, проводящие маркетинговые исследования имеют большую потенциальную возможность набирать в свой штат наиболее квалифицированных работников?

1. малые;

2. крупные;

3. средние.

Вопрос 8. На сколько основных категорий могут быть подразделены компании, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, с точки зрения комплексности оказываемых услуг?

1. на 2;

2. на 3;

3. на 4.

Вопрос 9. Как называется компания, которая публикует ежегодно список 25 крупнейших исследовательских компаний мира?

1. американская ассоциация маркетинга (АМА),

2. европейское сообщества социальных и маркетинговых исследований (ESOMAR),

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 10. Какая компания является лидером мирового маркетингового бизнеса?

1. AC Nielsen Corp.,

2. IMS Health Inc.,

3. Information Resources Inc.

Вопрос 11. Какие организации обладают наиболее полными базами данных по местным маркетинговым компаниям различных стран?

1. мировые лидеры;

2. региональные ассоциации маркетинговых исследований;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 12. Какое из высказываний является истинным?

1. чем меньше размеры консалтинговой фирмы, тем в меньшей степени клиенты удовлетворены их услугами.

2. чем больше размеры консалтинговой фирмы, тем в меньшей степени клиенты удовлетворены их услугами.

3. чем больше размеры консалтинговой фирмы, тем в большей степени клиенты удовлетворены их услугами.

Занятие 4

Вопрос 1. Какова основная цель сегментации рынка?

1. снижения своего риска от неоднозначного поведения покупателей на рынке;

2. увеличение объема продаж;

3. разорение конкурентов.

Вопрос 2. Как называется процесс разделения, разбиения рынка на гомогенные (однородные) группы покупателей, для каждой из которой могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга?

1. гомогенизация рынка;

2. сегментация рынка;

3. трансформация рынка.

Вопрос 3. В каком году сегментация рынка стала использоваться в промышленном маркетинге?

1. в 1956 г.;

2. в 1964 г.;

3. в 1985 г.

Вопрос 4. Сколько основных групп критериев сегментации рынка имеют наибольшее применение на практике?

1. 2;

2. 3;

3. 4.

Вопрос 5. Какие Вы знаете основные группы сегментации рынка?

1. классическая и «совершенная»;

2. демографическая и психографическая;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 6. Сколько основных задач включает выбор рыночной структуры?

1. 2;

2. 3;

3. 4.

Вопрос 7. Какие методы используются для оптимизации числа возможных сегментов рынка?

1. концентрированный метод;

2. дисперсный метод;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 8. Какая маркетинговая стратегия требует от предприятия сосредоточения усилий на одном или нескольких, но прибыльных сегментах рынка?

1. стратегия концентрированного маркетинга;

2. стратегия дифференцированного маркетинга;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 9. Как называется технология определения позиции продукта на отдельных рыночных сегментах?

1. дифференцирование;

2. позиционирование;

3. концентрация.

Вопрос 10. Какова формула перекрестной эластичности (Эху)?

1. Эxy=(D Ux/Ux)/(D Py/Py) ,

2. Эxy=(Ux/Ux)/(Py/Py) ,

3. Эxy=(D Ux/Ux) х (D Py/Py) .

Вопрос 11. В чем состоит основное достоинство концепции сотрудничества с потенциальным конкурентом?

1. концентрация внимания на потребителе;

2. более рациональное использование своих ресурсов;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 12. Кому выгодна концепция соперничества на рынке?

1. производителям;

2. потребителям;

3. варианты 1 и 2.

Занятие 5

Вопрос 1. Как называется идентификация рынка товара?

1. макросегментация;

2. микросегментация;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 2. Сколько этапов включает в себя микросегментация рынка?

1. 3;

2. 4;

3. 5.

Вопрос 3. Какие Вы знаете наиболее распространенными методами прогнозирования параметров рынка?

1. методы экстраполяции по тенденциям,

2. экспертные и индексные методы,

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 4. Какой рынок является наиболее развитым в плане коммуникаций?

1. рынок FOREX;

2. рынок хлебобулочных изделий;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 5. Что является методологической основой анализа конкурентной ситуации на рынке?

1. идея оценки максимальных возможностей выпуска;

2. идея рыночной доли, которая рассматривается как часть ресурсов, обращающихся на рынке;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 6. Что представляет собой конкурентная карта рынка?

1. географическую карту, разделенную на регионы в соответствии с присутствием фирмы в регионе;

2. матрицу, в которой по строкам откладываются темпы роста рыночной доли, а по столбцам - размещаются фирмы, в зависимости от занимаемой ими рыночной доли;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 7. Как связаны между собой интенсивность конкуренции (Ud) и коэффициенты вариации и рыночных долей на конец анализируемого периода?

1. интенсивность конкуренции (Ud), тем выше, чем ниже коэффициенты вариации и рыночных долей на конец анализируемого периода;

2. интенсивность конкуренции (Ud), тем ниже, чем ниже коэффициенты вариации и рыночных долей на конец анализируемого периода;

3. интенсивность конкуренции (Ud), тем выше, чем выше коэффициенты вариации и рыночных долей на конец анализируемого периода.

Вопрос 8. Каково значение показателя CR4 для монополизированного рынка?

1. если CR4 > 0.25, то рынок монополизирован;

2. если CR4 > 0.75, то рынок монополизирован;

3. если CR4 > 0.5, то рынок монополизирован.

Вопрос 9. Как называется разделительная линия между слабыми и сильными позициями фирм на рынке?

1. среднеарифметическая рыночная доля;

2. логарифмическая линия рыночных долей;

3. линия нормального распределения.

Вопрос 10. Что позволяет определить конкурентная карта?

1. соотношение сил на рынке и выявить маркетинговые задачи по положению фирмы в каждой ячейке матрицы,

2. установить текущих и перспективных конкурентов, наметить рекомендации по выбору стратегии конкуренции,

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 11. Чем оценивается при прогнозировании показатель емкости рынка химической продукции?

1. оценивается по спросу;

2. оценивается по предложению;

3. определяется в разрезе рынков локальных товаров.

Вопрос 12. Что относят обычно к числу важнейших детерминант привлекательности рынка?

1. величина роста рынка;

2. рыночный потенциал;

3. варианты 1 и 2.

Занятие 6

Вопрос 1. Как называются стереотипы жизненного поведения личности, выражающиеся в ее интересах, убеждениях, действиях?

1. жизненные установки;

2. стиль жизни;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 2. Сколько существует типов жизненных стилей?

1. 3 – 5;

2. 6 – 10;

3. 15 – 20.

Вопрос 3. Как называется положение индивида в обществе?

1. статус;

2. социальная роль;

3. стиль жизни.

Вопрос 4. Кто является автором утверждения: «Человек с рождения находится под прессом многих желаний, которые человек до конца не осознает и не контролирует»?

1. Портер;

2. Котлер;

3. Фрейд.

Вопрос 5. Как называется процесс, с помощью которого индивид осуществляет отбор, систематизацию и интерпретацию информации для построения осмысленной картины реального мира?

1. восприятие;

2. побуждение;

3. стиль жизни.

Вопрос 6. На чем основаны оценки потребителей?

1. на их знаниях,

2. на эмоциональных аспектах восприятия;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 7. Сколько существует основных трудностей измерения имиджа с помощью метода семантической дифференциации?

1. 2;

2. 3;

3. 4.

Вопрос 8. Как называется минимальный уровень известности марки товара?

1. припоминание;

2. узнавание;

3. приоритетная известность.

Вопрос 9. Как называется совокупность потребительских характеристик товара и набора благ, предоставляемых потребителям при покупке и эксплуатации (использовании) товара?

1. качество товара;

2. атрибуты товара;

3. параметры товара.

Вопрос 10. Какое из утверждений является истинным?

1. Декомпозиционный подход развивается в противоположном композиционному подходу направлении и начинается с определения предпочтений различных марок товаров, совокупности свойств которых уже определены.

2. Композиционный подход развивается в противоположном декомпозиционному подходу направлении и начинается с определения предпочтений различных марок товаров, совокупности свойств которых уже определены.

3. Варианты 1 и 2.

Вопрос 11. Как называется подход, направленный на изучение системы ценностей потребителей?

1. сопряженный анализ;

2. композиционный анализ;

3. декомпозиционный анализ.

Вопрос 12. Сколько основных подходов используется при определении типа отношений потребителя к продукту?

1. 2;

2. 3;

3. 4.

Занятие 7

Вопрос 1. Сколько факторов определяет силу позиции поставщиков?

1. 3;

2. 4;

3. 5.

Вопрос 2. Сколько факторов определяет силу позиции покупателей?

1. 3;

2. 4;

3. 5.

Вопрос 3. На какие группы могут быть разделены в зависимости от своей роли в конкурентной борьбе все организации на рынке?

1. рыночный лидер; претендент;

2. последователь; организация, нашедшая рыночную нишу;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 4. В каких направлениях проводятся исследования для группы приоритетных конкурентов?

1. Исследование конкурентоспособности продуктов. Изучение конкурентоспособности фирмы в целом.

2. Исследование конкурентоспособности (сравнительной эффективности) маркетинговой деятельности.

3. Варианты 1 и 2.

Вопрос 5. Что включает в себя понятие “атрибут”?

1. характеристики продукта и выгоды потребителей,

2. характеристики способа применения продукта и его пользователей,

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 6. Сколько атрибутов позволяет выделить метод «решетка Келли»?

1. более 40;

2. менее 40;

3. 10 – 20.

Вопрос 7. Могут ли атрибуты быть оценены количественно?

1. да, всегда;

2. нет, никогда;

3. частично, иногда.

Вопрос 8. На какие критерии группируется комплекс маркетинга при сравнительной оценке эффективности маркетинговой деятельности фирм-конкурентов (в целом по совокупности деятельности на всех рынках или относительно отдельных рынков)?

1. продукт, цена,

2. доведение продукта до потребителя, продвижение продукта (маркетинговые коммуникации),

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 9. Каковы основные рекомендации по заполнению анкет?

1. Где это возможно, используются количественные показатели, например цены. Если этого сделать нельзя, то используется качественная шкала: “больше”, “тот же уровень”, “меньше”.

2. Качественные показатели в зависимости от их содержания и возможностей получения информации измеряются в указанной качественной шкале, в шкале Лайкерта или используются балльные оценки, например, 5-балльная “школьная” шкала, в которой пять баллов означает “отлично”, а один балл — “неудовлетворительно”.

3. Варианты 1 и 2.

Вопрос 10. Какие подходы используются при определении интегрального показателя конкурентоспособности?

1. определяются веса показателей; устанавливаются балльные оценки по каждому показателю для фирмы, проводящей исследования, и для ее конкурентов;

2. определяется интегральный показатель, характеризующий конкурентоспособность (продуктов, маркетинговой деятельности, фирмы в целом) фирм-конкурентов;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 11. Какое из высказываний является ложной?

1. Для предприятий, входящих в состав отраслей, тяготеющих к монополистическим или олигополистическим структурам, легче получать информацию из вторичных источников (объемы и ассортимент выпускаемой продукции, цены, объемы продаж на разных рынках, финансовое положение предприятий и т.п.), чем для предприятий, входящих в состав сильно дисперсных отраслей.

2. Для предприятий, входящих в состав сильно дисперсных отраслей возрастает роль первичной информации, собираемой от потребителей, посредников, из других источников.

3. Особенно сложно это делать фирмам, предоставляющим массовые услуги специфического характера.

Вопрос 12. Что необходимо для того, чтобы выиграть в конкурентной борьбе?

1. нужно обладать определенным преимуществом на рынке,

2. нужно уметь создать факторы превосходства над конкурентами в сфере потребительских характеристик товара и средств его продвижения на рынке,

3. варианты 1 и 2.

Занятие 8

Вопрос 1. Какова формула затратного подхода при ценообразовании?

1. цена = переменные издержки постоянные издержки желаемая прибыль;

2. цена = прямые издержки + косвенные издержки + плановая рентабельность;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 2. Что позволяет получить подход к оптимальному ценообразования, который называется “психологическая цена”?

1. он позволяет найти минимально допустимую цену, при которой потребитель не сомневается в качестве продукта;

2. он позволяет найти максимальную цену, который потребитель готов заплатить;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 3. Что является общим недостатком прямых методов изучения цены?

1. для потребителя становится очевидна цель исследования - выяснение того факта, сколько максимально он готов заплатить. Соответственно, респондент может манипулировать ходом интервью и определенным образом выстраивать свои ответы.

2. их простота, и, следовательно, возможность их применения не только в "лабораторных" условиях in-hall теста, но и при квартирном и даже уличном и телефонном интервью.

3. Варианты 1 и 2.

Вопрос 4. Как называется косвенный метод, который позволяет протестировать цену на продукт в отрыве от конкурентной среды?

1. Randomised Buying Response,

2. Price Sensitivity Meter,

3. Brand Price Trade Off.

Вопрос 5. Как может конкурировать товар на рынке?

1. на ценовой основе;

2. на неценовой основе;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 6. Какие Вы знаете главные направления проведения маркетинговых исследований цен?

1. Изучение фактически сложившихся рыночных цен. Изучение ценовой политики конкурентов.

2. Изучение изменения направлений и степени регулирования цен со стороны государственных и муниципальных органов власти. Изучение мнения потребителя о ценах является существенно важным при формировании ценовой политики.

3. Варианты 1 и 2.

Вопрос 7. Какая бывает эластичность спроса на товар?

1. ценовая эластичность;

2. эластичность спроса от доходов потребителей;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 8. Какой показатель эластичности изучается чаще?

1. ценовая эластичность;

2. эластичность спроса от доходов потребителей;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 9. Какова точность определения ценовой эластичности спроса?

1. 10%;

2. 2.5%;

3. 1%.

Вопрос 10. Чего помогают добиться исследования эффективности рекламной деятельности?

1. исследования помогают добиваться рекламных целей быстрее;

2. исследования помогают добиваться рекламных целей с меньшими затратами;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 11. Какие бывают виды эффективности рекламы?

1. коммуникационная эффективность;

2. конечная эффективность;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 12. Как называется показатель промежуточной меры эффективности рекламы?

1. показатели способности вспомнить рекламу;

2. показатель способности воспроизвести рекламу;

3. варианты 1 и 2.

Занятие 9

Вопрос 1. Что включает в себя финансовый аудит сбыта?

1. состояние дебиторской и кредиторской задолженностей, уровень безнадежных долгов,

2. оборачиваемость товарных запасов и оборотных средств в целом, оценка возможностей краж, потери товаров,

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 2. Как определяется аудит маркетинга?

1. комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы и задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей;

2. комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы и задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности этой фирмы,

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 3. Что является основным предметом интереса при проведении аудита маркетинга?

1. среда маркетинга;

2. контролируемые факторы маркетинга;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 4. Когда был разработан анализ “важность—исполнение” (importance—performance analysis) для измерения удовлетворенности потребителей?

1. в конце 1990-х годов;

2. в конце 1980-х годов;

3. в конце 1970-х годов.

Вопрос 5. Сколько взаимосвязанных этапов включает в себя анализ «важность - исполнение»?

1. 2;

2. 3;

3. 4.

Вопрос 6. Сколько элементов включает в себя наиболее полный перечень мотивационных атрибутов работы, разработанный Ф.Герцбергом?

1. 10;

2. 16;

3. 22.

Вопрос 7. Какие группы факторов, влияющих на мотивацию и удовлетворенность персонала своим трудом, Вы знаете?

1. «факторы мотивации»;

2. «факторы гигиены»;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 8. Какие Вы знаете виды контроля маркетинга?

1. контроль годовых планов; контроль прибыльности;

2. стратегический контроль;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 9. Какие Вы знаете уровни контроля маркетинга?

1. организации в целом; подразделение маркетинга;

2. внешний контроль;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 10. На что направлен контроль маркетинга на уровне организации в целом?

1. на получение информации, необходимой для оценки уровня эффективности маркетинга;

2. на получение информации, необходимой для принятия соответствующих решений со стороны руководства организации;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 11. Кто в основном осуществляет внешний контроль в том числе внешний аудит маркетинг?

1. внутрипроизводственные структуры;

2. консультационные фирмы;

3. варианты 1 и 2.

Вопрос 12. Вставьте пропущенные слова в текст: «На уровне подразделения маркетинга контроль маркетинга следует осуществлять …».

1. ежеквартельно;

2. ежегодно;

3. на непрерывной основе.