«Менеджмент. Часть 2 (код – МЖ2), ответы на 9 заданий по 12 тестовых вопроса»

Занятие 1

Вопрос 1. Что является основой любой организации?

1. люди

2. оборудование

3. транспорт

Вопрос 2. Как называется та часть организации, с которой человек сталкивается во время своей работы в ней?

1. внешнее окружение

2. организационное окружение

3. личное окружение

Вопрос 3. Что относится к желаниям организации в отношении индивида и его роли?

1. желаемое вознаграждение

2. требуемый результат работы

3. место индивида в организации

Вопрос 4. Какой подход к установлению соответствия роли и места человека в организации характерен для японского типа управления?

1. работа или функция подбирается под человека

2. человек подбирается для выполнения определенной работы

3. установление норм и правил поведения для конкретного человека

Вопрос 5. Что способствует ускоренной адаптации к новому организационному окружению?

1. создание самостоятельных групп из начинающих членов организации

2. создание групп из начинающих членов организации, с включением в них работников с продолжительным опытом работы в организации

3. создание неформальных групп из начинающих членов организации и предоставление им полной свободы в выборе действий

Вопрос 6. На какой стадии процесса включения нового члена в организацию происходит его переход в полноправные члены организации?

1. начальная

2. промежуточная

3. завершающая

Вопрос 7. Чем характеризуется понятие «конформизм»?

1. не принимаются никакие нормы и ценности

2. обязательные нормы и ценности принимаются частично

3. принимаются все нормы и ценности

Вопрос 8. Какой тип адаптации позволяет человеку включиться в организацию без конфликтных ситуаций?

1. отрицание

2. конформизм

3. мимикрия

Вопрос 9. Что входит в первую группу причин, порождающих проблемы выполнения роли?

1. причины, которые связаны с противоречиями между человеком и определенной ему ролью в организации

2. причины, вызванные противоречием между ролью и ее восприятием организационным окружением

3. причины конфликтов, связанные с противоречиями, изначально заложенными в содержание роли

Вопрос 10. Какое из приведенных выражений не верно?

1. получаемая с помощью органов чувств информация всегда паталогична

2. важнейшей особенностью отбора информации является то, что он носит селективный характер

3. восприятие каждым человеком действительности всегда носит субъективный характер

Вопрос 11. В чем заключается первый способ систематизации информации человеком?

1. логическая обработка информации

2. экономическая обработка информации

3. психологическая обработка информации

Вопрос 12. Что относится к социальным характеристикам человека?

1. внешность, рост, телосложение

2. стиль и манера ведения переговоров

3. пол, возраст, национальность

Занятие 2

Вопрос 1. Какое из приведенных выражений не верно?

1. расположение характеризуется тем, что оно, видимо, так как находится вне человека

2. расположение как бы является точкой, находящейся на оси с полюсами «нравится» – «не нравится».

3. расположение проявляется в том, что человек ведет себя в соответствии с априорным положительным либо негативным отношением к объекту

Вопрос 2. Что относится к ценностям?

1. набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни

2. знания об объекте, которыми располагает человек

3. устойчивые представления человека о явлении, которые он использует при их восприятии

Вопрос 3. Под влиянием каких факторов формируется индивидуальность человека?

1. наследственность и физиологические особенности человека

2. черты и особенности характера человека

3. содержание пунктов 1, 2

Вопрос 4. Какое из приведенных выражений верно?

1. если человек стабилен, ответственен и в целом предсказуем, то окружение воспринимает его негативно

2. люди, склонные к риску, больше времени затрачивают на принятие решений

3. люди с высокой комплексностью осознания проявляют большие способности к обработке информации

Вопрос 5. Какой стиль управления предпочитают экстраверты?

1. неформальный

2. формальный

3. смешанный

Вопрос 6. К какой группе факторов относятся способности и образование человека?

1. структурные характеристики группы

2. ситуационные характеристики

3. характеристики членов группы

Вопрос 7. Как называется явление, когда группа замыкается в самой себе, слабо и неверно реагирует на внешние сигналы?

1. индивидуализм

2. нонконформизм

3. групповщина

Вопрос 8. Сколько человек должно быть в группе среднего размера?

1. 10-20

2. 5-6

3. 1-2

Вопрос 9. К чему приведет низкая дифференциация в оплате и низкая взаимозависимость членов группы?

1. к развитию благоприятных отношений в группе

2. к возникновению проблем между членами группы

3. к успешному функционированию группы

Вопрос 10. В каких группах люди имеют лучшее здоровье и лучшую мораль?

1. в группах с активной внутренней жизнью

2. в «больных» группах, пораженных неразрешимыми конфликтами

3. в изолированных и нестабильных группах

Вопрос 11. Какие отношения устанавливаются между членами группы и группой в случае кооперации?

1. доверительные

2. агрессивные

3. неблагоприятные

Вопрос 12. К какой группе факторов относятся угрозы, страх, зависть?

1. организационные

2. коллективные

3. эмоциональные

Занятие 3

Вопрос 1. По какому признаку коллективы делятся на стихийно сложившиеся и сознательно организованные?

1. механизм формирования

2. причины образования

3. срок существования

Вопрос 2. Как классифицируются коллективы по способу регулирования деятельности?

1. формальные и неформальные

2. управляемые со стороны и самоуправляемые

3. временные и постоянные

Вопрос 3. Как называются малые коллективы, связи между членами которых носят в основном неформальный характер?

1. первичные

2. вторичные

3. вспомогательные

Вопрос 4. В чем заключается систематизация процесса восприятия человеком других членов группы?

1. избирательное накопление информации, имеющей, по мнению данного лица, какое-то значение для оценки

2. частично эмоциональная, частично логическая оценка полученных данных и принятие окончательного суждения о личности того или иного человека

3. отобранная информация предварительно изучается, необходимая «раскладывается по полочкам», а бесполезная – отбрасывается

Вопрос 5. В чем заключается эффект «нимба»?

1. стоит один раз зарекомендовать себя с положительной стороны, и эта характеристика будет сопровождать человека долгое время

2. посторонние люди при прочих равных условиях воспринимаются более благожелательно, чем близкие

3. чисто и опрятно одетые люди внушают больше доверия, чем одетые кое-как, неопрятные и нечесаные

Вопрос 6. Что происходит на первой стадии становления и развития коллектива?

1. стабилизация

2. знакомство

3. сближение

Вопрос 7. Как классифицируются роли в коллективе?

1. производственные и межличностные

2. внутриличностные и межгрупповые

3. экономические и политические

Вопрос 8. Какую роль в коллективе играет человек, который никуда не стремиться и готов оказать содействие другим в любой работе?

1. координатор

2. энтузиаст

3. помощник

Вопрос 9. В чем заключается стратегическая функция руководителя?

1. постановка на основе анализа ситуации и прогнозов целей фирмы, координация процесса разработки стратегии и составления планов

2. создание в коллективе благоприятного морально-психологического климата, поддержание традиций, разрешение возникающих конфликтов

3. создание для подчиненных атмосферы комфорта безопасности, уверенности в завтрашнем дне; развитие желания сохранить свое членство в коллективе

Вопрос 10. Какое из приведенных выражений не верно?

1. быть менеджером и быть лидером в организации – это одно и то же

2. основная задача высшего руководства состоит в выработке миссии организации

3. неформальное лидерство – это процесс влияния через способности и умения

Вопрос 11. Какие характеристики относятся к менеджеру?

1. он инноватор, полагается на людей и использует эмоции

2. он администратор, работает по целям других и принимает решения

3. он энтузиаст, работает по своим целям и превращает решения в реальность

Вопрос 12. К какой группе качеств лидера относятся его характер?

1. физиологические

2. интеллектуальные

3. психологические

Занятие 4

Вопрос 1. Что относится к характерным чертам конфликта?

1. противоречивые позиции сторон по тому или иному вопросу

2. сходство в средствах достижения целей

3. одинаковые цели, интересы, желания, влечения

Вопрос 2. Какую долю рабочего времени руководитель тратит на изучение и улаживание различного рода конфликтов?

1. 20%

2. 50%

3. 100%

Вопрос 3. Какой возникнет конфликт, если личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы?

1. межгрупповой конфликт

2. конфликт между личностью и группой

3. внутриличностный конфликт

Вопрос 4. какова доля конфликтов, имеющих вертикальную составляющую?

1. 40-50%

2. 10-20%

3. 70-80%

Вопрос 5. Чем характеризуются неудовлетворительные коммуникации?

1. несвоевременная, неполная, недостоверная информация

2. неправильное построение, устарелость организационной структуры

3. различия в представлениях и ценностях индивидов

Вопрос 6. Сколько существует уровней конфликтов?

1. 2

2. 5

3. 10

Вопрос 7. Чем характеризуется стиль разрешения конфликта силой?

1. большая личная вовлеченность и заинтересованность в устранении конфликта, однако без учета позиций другой стороны

2. отсутствие личной настойчивости и желания кооперироваться с другими по его разрешению

3. высокая степень личной вовлеченности, сильное желание объединять свои усилия с другими для разрешения конфликта

Вопрос 8. Какие методы используются при разрешении организационных конфликтов?

1. объективные и субъективные

2. вертикальные и горизонтальные

3. структурные и межличностные

Вопрос 9. Что лежит в основе стиля приспособление?

1. высокая степень личной вовлеченности в конфликт и сильное желание кооперировать свои усилия с другими

2. стремление кооперироваться с другими, но без внесения в эту кооперацию своего сильного интереса

3. отсутствие личной настойчивости и желания кооперироваться с другими по его разрешению

Вопрос 10. При каком стиле разрешения конфликта выигрывают обе стороны?

1. конкуренция

2. уклонение

3. сотрудничество

Вопрос 11. При каком подходе цель определяется как желаемое (требуемое) множество состояний системы управления?

1. детальный

2. оперативный

3. сокращенный

Вопрос 12. Каковы достоинства оперативного подхода к заданию цели управления?

1. снижение вероятности последующей корректировки цели в ходе принятия решения

2. уменьшение неопределенности при формировании ограничений на расходуемые материальные, людские и временные ресурсы

3. сокращение времени на формирование цели и возможность последующего ее сопоставления с требуемыми ресурсами

Занятие 5

Вопрос 1. Что является исходной точкой построения структуры организации?

1. выделение структурных подразделений

2. проектирование работ

3. нормирование работ

Вопрос 2. Что такое эккаутинг?

1. учет и анализ финансовой деятельности

2. уравнительное распределение ресурсов

3. способ предоставления кредита

Вопрос 3. Что входит в процесс управления персоналом?

1. распределение созданной продукции

2. формирование денежных ресурсов

3. создание условий на рабочем месте

Вопрос 4. Кто называется отправителем?

1. тот, кто передает информацию

2. тот, кто получает информацию

3. тот, кто оценивает информацию

Вопрос 5. Как называется любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания?

1. код

2. шум

3. связь

Вопрос 6. Из каких связей состоит создаваемая руководителем сеть?

1. горизонтальные, вертикальные, диагональные

2. прямые, кривые, волнообразные

3. круговые, линейные, лучеобразные

Вопрос 7. Какой коммуникационный стиль характеризуется как максимальной открытостью, так и максимальной обратной связью?

1. открытие себя

2. замыкание в себе

3. реализация себя

Вопрос 8. Как классифицируются уровни решений в организации?

1. индивидуальный, организационный

2. внешний, внутренний

3. вертикальный, горизонтальный

Вопрос 9. Какая модель принятия решений отражает желание членов организации максимально реализовать в первую очередь свои индивидуальные интересы?

1. рациональная модель

2. ограничительная модель

3. политическая модель

Вопрос 10. В чем заключается интерпретация проблемы?

1. придание значения той проблеме, которая признана

2. организация реакции на возникшую проблему

3. формирование проблемы

Вопрос 11. На какой стадии процесса принятия решения производится выбор альтернативы?

1. признание необходимости решения

2. выработка решения

3. выполнение решения

Вопрос 12. Что включает в себя стадия «Выполнение решения»?

1. разработка альтернатив

2. обратная связь и корректировка

3. восприятие и признание проблем

Занятие 6

Вопрос 1. Что играет ключевую роль в выработке и проведении политики взаимодействия организации с окружением?

1. анализ внешней среды

2. управление организацией

3. оценка действий конкурентов

Вопрос 2. Что входит в общее внешнее окружение организации?

1. политические процессы

2. поставщики, конкуренты

3. административные органы

Вопрос 3. Как можно снизить неопределенность положения организации в окружении?

1. установление узких связей с окружением

2. развитие адаптации к внешней среде

3. внедрение нового типа управления

Вопрос 4. Какой тип управления характеризуется негибкой структурой организации?

1. механистический

2. органический

3. смешанный

Вопрос 5. Чем характеризуется органический тип управления?

1. сопротивление изменениям

2. иерархическая система контроля

3. самоконтроль и контроль коллег

Вопрос 6. К каким факторам внешней среды относятся конкуренты?

1. факторы прямого воздействия

2. факторы косвенного воздействия

3. факторы смешанного воздействия

Вопрос 7. Какой фактор внешней среды на современном маркетинговом этапе развития менеджмента является основой?

1. конкуренты

2. потребители

3. поставщики

Вопрос 8. Что относится к факторам косвенного воздействия?

1. законы и государственные органы

2. экономическое окружение

3. потребители

Вопрос 9. Чем характеризуется первый этап анализа внешней среды по методике, предложенной С. Болотовым?

1. анализ общего окружения организации

2. оценка действий конкурентов

3. выбор товара или услуги

Вопрос 10. Какова цель на этапе «Анализ общего окружения» в методике С. Болотова?

1. определить нишу

2. определить значимость внешних факторов

3. определить требуемые ресурсы

Вопрос 11. Чем характеризуется объем ниши?

1. профиль состояния внешних условий организации

2. потенциалы конкурентов

3. количество и состав потребителей

Вопрос 12. В чем заключается функция контроля?

1. выбор целей и плана действий по их достижению

2. распределение задач между отдельными подразделениями

3. соотнесение реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы

Занятие 7

Вопрос 1. Чем определяется ценность бизнес-плана?

1. дает возможность определить жизнеспособность проекта в условиях конкуренции

2. содержит ориентир, как не должен развиваться проект (предприятие)

3. служит важным инструментом получения финансовой поддержки от внутренних инвесторов

Вопрос 2. Что является первой функцией управления?

1. координирование

2. планирование

3. руководство

Вопрос 3. Какой подход к менеджменту предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя?

1. маркетинговый

2. интеграционный

3. поведенческий

Вопрос 4. Что должно быть во вводной части бизнес-плана?

1. прогноз новой продукции

2. организационная структура

3. суть и цель проекта

Вопрос 5. На основании какой информации потенциальные инвесторы могут судить о рентабельности проекта?

1. производственная

2. маркетинговая

3. финансовая

Вопрос 6. Каков объем вводной части бизнес-плана?

1. 2-3 страницы

2. 5-10 страниц

3. 15-20 страниц

Вопрос 7. В каком разделе бизнес-плана рассматриваются все вопросы, связанные с помещениями, их расположением, оборудованием, персоналом организации?

1. организационный план

2. производственный план

3. финансовый план

Вопрос 8. Как составляется план расходов и доходов на первый год?

1. по месяцам

2. по кварталам

3. по полугодиям

Вопрос 9. Что такое сальдо реальных денег?

1. разница между доходами и расходами

2. разница между реальными денежными поступлениями и выплатами

3. разница между себестоимостью продукции и прибылью

Вопрос 10. Что является третьим разделом финансового плана?

1. прогноз активов и пассивов предприятия на конец года

2. прогноз потока реальных денег

3. планирование денежных поступлений и выплат

Вопрос 11. Что относится к неликвидным активам?

1. денежные обязательства предприятия перед кредиторами

2. денежные средства, а также все то, что может быть обращено в деньги

3. материальное имущество с длительным сроком службы

Вопрос 12. Что может содержать приложение бизнес-плана?

1. анкетные данные руководящих работников

2. организационная структура будущего предприятия

3. описание тех видов услуг, которые будут предложены на рынок

Занятие 8

Вопрос 1. Что составляется на стадии строительства в составе проекта производства работ?

1. уточненный план проекта в целом

2. графики движения рабочих кадров

3. ведомость основных работ

Вопрос 2. Что включает в себя тактический уровень управления?

1. текущий и оперативный план

2. стратегический и концептуальный план

3. долгосрочный и краткосрочный план

Вопрос 3. Что определяется на концептуальном уровне?

1. целевые этапы и основные вехи, характеризующиеся сроками ввода объекта

2. потребность в материальных, технических и финансовых ресурсах

3. укрупненная структура работ и логика их развития

Вопрос 4. Как представлены элементы работы в сетях «вершины-работы»?

1. в виде прямоугольников

2. в виде номера IJ

3. в виде точки

Вопрос 5. Чем характеризуется логическая взаимозависимость между работами типа «окончание-окончание»?

1. вторая работа не может начаться, пока не закончится первая

2. вторая работа не может закончиться, пока не закончится первая

3. вторая работа не может начаться, пока не начнется первая

Вопрос 6. Какая логическая зависимость используется в сетях типа «вершины-события»?

1. «окончание-окончание»

2. «начало-окончание»

3. «окончание-начало»

Вопрос 7. Каковы преимущества сети типа «вершины-работы»?

1. в таких сетях работа выглядит более естественной, так как ассоциируется с окружностью

2. можно нарисовать структуру работ, а затем указать логические связи, т.к. работа существует независимо от логики

3. написание прикладных программ для сетей типа «вершины-работы» является наиболее сложным занятием

Вопрос 8. Что располагается в верхнем левом сегменте работы, представленной прямоугольником (сеть «вершины-работы»)?

1. раннее окончание

2. продолжительность

3. раннее начало

Вопрос 9. Сколько сегментов имеет узел в сетях типа «вершина-событие»?

1. 2

2. 4

3. 7

Вопрос 10. На каком этапе вычисляется раннее начало и окончание работ?

1. на этапе обратного прохода по сети

2. на этапе определения критического пути

3. на этапе прямого прохода по сети

Вопрос 11. Что такое критический путь?

1. последовательность работ с нулевыми резервами времени

2. последовательность работ с нулевой продолжительностью

3. последовательность работ с логическими связями

Вопрос 12. Как в комплексных сетях обозначается связующее событие?

1. окружностью

2. двойной окружностью

3. прямоугольником

Занятие 9

Вопрос 1. Как называется величина возможного отклонения продолжительности для каждой работы, которая не повлияет на завершение проекта в срок?

1. резерв времени

2. критический путь

3. раннее окончание

Вопрос 2. Как определяется дата раннего окончания?

1. дата раннего начала плюс оценочная продолжительность работы

2. резерв времени плюс продолжительность работы

3. дата позднего начала минус дата раннего начала

Вопрос 3. Как определяется резерв времени?

1. дата позднего начала минус дата позднего окончания

2. дата раннего окончания минус дата позднего окончания

3. дата позднего начала минус дата раннего начала

Вопрос 4. Как называются работы, лежащие на критическом пути?

1. плановые

2. критические

3. фиктивные

Вопрос 5. Чему равен плановый резерв времени?

1. плановое окончание минус плановое начало

2. плановое начало минус позднее начало

3. позднее окончание минус плановое окончание

Вопрос 6. Что необходимо учитывать при назначении базовых или текущих плановых дат?

1. ресурсные ограничения

2. продолжительность работ

3. резерв времени

Вопрос 7. Сколько существует видов зависимости потребности в ресурсах от хода работы?

1. 3

2. 5

3. 7

Вопрос 8. Чем характеризуется ступенчатая зависимость потребности в ресурсах от хода работ?

1. загрузка ресурса линейно нарастает от начала работы до максимального значения

2. в течение всей работы загрузка (фронт работ) ресурса не изменяется

3. в течение работы загрузка ресурса изменяется скачкообразно

Вопрос 9. Что необходимо сделать при анализе результатов расчета и факторов выполнения проекта?

1. сформировать план социально-экономических мероприятий

2. выявить возможность стабилизирующих факторов

3. прогнозировать воздействие дестабилизирующих факторов

Вопрос 10. Чем характеризуется первая стадия ресурсной реализуемости?

1. проводится сглаживание эпюры использования ресурсов

2. анализируется наличие ресурсов по всем работам

3. определяются сроки поставки необходимых ресурсов

Вопрос 11. Для чего необходима экономическая реализуемость?

1. для определения продолжительности проекта, которая соответствует минимальной стоимости

2. для определения продолжительности проекта, которая соответствует максимальной стоимости

3. для определения стоимости, которая соответствует максимальной продолжительности проекта

Вопрос 12. В чем выражается полезность информации?

1. в увеличении неопределенности относительно возможности выполнения проекта

2. в уменьшении определенности относительно возможности выполнения проекта

3. в уменьшении неопределенности относительно возможности выполнения проекта