««Исследование систем управления: методология и принципы»»

Курсовая работа рассматривает тему: «Исследование систем управления: методология и принципы». Цель работы - повышение эффективности работы предприятия за счет совершенствования методологии и принципов системы управления персоналом на анализируемом предприятии.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1.Изучить теоретические основы управления персоналом, раскрыть классификацию методов и принципов управления кадрами.

2.Выполнить анализ и дать оценку существующим методам и принципам системы управления персоналом на анализируемом предприятии.

3.Разработать мероприятия по совершенствованию методов и принципов системы управления персоналом.

Данные исследования проводились на основе положений, освещенных в научных трудах следующих авторов: Иванцевича Дж. и Лобанова А.А., Мескона М.Х., Кибанова А.Я., Бавыкина В., Самыгина С.И. и Столяренко Л.Д., Шкатулла В.И. и др. авторов.

Объектом исследования является- ООО «Ленспецтранс». Предметом исследования система управления персоналом. Методы исследования: логические, аналитические, статистические.

Для раскрытия поставленной темы определена следующая структура: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, приложений.

Предприятие ООО «Ленспецтранс» занимается производством и реализацией очень известного строительного материала, такого как бетон, а именно осуществляет производство и реализацию следующих видов бетона: цементный, силикатный, гипсовый, шлакощелочный, полимерцементный, специальный бетон. Потенциальными потребителями предприятия являются строительные фирмы, занимающиеся строительством, проектирование домов, зданий и сооружений. В настоящий момент в Санкт-Петербурге около 2000 таких фирм, от мелких до крупных. Также потребителями являются и частные лица: физические и юридические, но на их долю приходится небольшой объем продаж.

Основными факторами, влияющими на деятельность предприятия, являются: дисциплина и ответственность работников, специализация предприятия, обновление основных фондов, условия труда работников, организация рабочих мест, текучесть кадров, заинтересованность работников в достижении высоких результатов деятельности, применение прогрессивных форм и т.д.

Проведенный анализ системы управления персоналом в ООО «Ленспецтранс» показал, что применяются административные, экономические и социально-психологические методы управления персоналом. На основании проведенного анализа показателей системы управления персоналом были выявлены основные недостатки системы управления персоналом это:

-высокая текучесть кадров;

-низкая квалификация персонала;

-не заинтересованность работников в карьерном росте;

В работе были представлены следующие предложения по устранению недостатков в системе управления и рекомендации по усовершенствованию системы управления персоналом:

-проводить ориентацию кадровой политики по привлечению работников высокой квалификации;

-направлять на подготовку, переподготовку и повышение квалификации работников рабочих специальностей;

-внедрить программу мотивации для снижения текучести кадров;

-внедрить систему стимулирующих доплат;

-внедрить систему наставничества;

-составлять индивидуальные планы карьерного роста;

-совершенствовать корпоративную культуру.

За счет рассмотренных выше мероприятий будут достигнуты как психологические, так и непсихологические критерии эффективности, а именно: удовлетворенность коллективом (повысится морально-психологический климат в коллективе); улучшится мотивация персонала; повысится качество труда, производительность и прибыльность организации.

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. -М.: Высш. школа, 2007г.

9. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. – М.: Высшая школа, 2008г.

10. Веснин В.Р. Менеджмент персонала. – М.: Т.Д. “Элит-2000”, 2008г.-435с.

11. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2006. - стр. 53

12. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для ВУЗов. М.: Норма, 2009г.

13. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2008г. – 321 с.

14. Егошин А.П. Управление персоналом. – Новгород: Издательство «Март», 2008. – 238 с.

15. Дмитриев Ю., Краев А. Управление персоналом в современных условиях,- Владимир. 2009.

16. Десслер Гари. Управление персоналом: Пер. с англ. — М.: БИНОМ. 2009г.

17. Дятлов В. А. Кибанов А. Я., Пихало В. Т. Управление персоналом: Учеб. пособие / Под ред. А. Я. Кибанова. — М.: ПРИОР. 2009.

18. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. – СПб.: Северо – Запад, 2008г.

19. Иванов В.Н. «Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления» М.: Экономика, 2009 г.

20. Ивановская Л. В., Свистунов В. М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. — М.: ГАУ, 2007. – стр. 76.

21. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Дело, 2008г.

22. Кузнецова Л.П. «Основные технологии социальной работы» Владивосток: ДВГТУ, 2010 г.

23. Кибанов А.Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом. -М.:ГАУ. 2009г. – стр. 124.

24. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. — М.:ИНФРА-М, 2010г. – стр.

25. Кабушкин Н.Н. Основы кадрового менеджмента. – М.: ЮНИТИ, 2011г. 378 с.

26. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии. – М.: Дело, 2011. – 412 с.

27. Кнорринг А.И. Теория, практика и искусство управления. – М.: Дело, 2009. – 199 с.

28. Кочеткова А.И. Психологические основы управления персоналом. – М.: Зерцало, 2010. – 303 с.

29. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура организации, поведения. – М.: ЮристЪ, 2008. – 114 с.

30. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. – М.: Дело, 2009г.