«Организационное поведение (ОГ 96), вариант 1»

Организационная культура — совокупность моделей поведения, представлений о мире, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.

Организационные культуры, или микрокультуры, отражают, прежде всего, национальные культуры, однако включают также другие ценности и нормы, к которым относятся:

• предназначение организации и ее имидж;

• старшинство и власть;

• значение различных руководящих должностей и функций;

• обращение руководителей с людьми;

• роль женщин в управлении и на других должностях;

• критерии выбора на руководящие и контролирующие должности;

• организация работы и дисциплина;

• стиль руководства;

• процессы принятия решений;

• распространение и обмен информацией;

• характер контактов;

• характер социализации;

• пути решения конфликтов;

• оценка эффективности работы;

• отождествление персонала и руководства с организацией

Приведем также определения организационной культуры данные различными учеными.

Э. Джакус:

«Вошедший в привычку, ставший традицией образ мышления и способ действия, который в большей или меньшей степени разделяют все работники предприятия и который должен быть усвоен и хотя бы частично принят новичками, чтобы новые члены коллектива стали «своими».