«Среда управления, управленческий менталитет, взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия»

Цели организации. Один из важнейших элементов внутренней среды и внутренних ситуационных переменных организации — организационные цели. Важнейшую их роль отмечали практически все исследователи начиная с представителей классической школы.

Под целями организации обычно понимается идеальный образ желаемого будущего или планируемый результат. Управление современной организации предполагает наличие не одной цели, а их разветвленной системы, при этом работа с целями — особая область деятельности управленца, который занимается выбором приоритетных целей и их уравновешиванием в терминах «результат — цена». При этом именно оценка результатов реализации широкого перечня целей сегодня часто рассматривается как основной способ оценки эффективности организации.

Технология. Дж. Вудворд, Р. Дабина, А. Раиса, Э. Триста, Н.И. Лапина, В.Г. Подмарко-ва, О.И. Шкаратана указали, во-первых, на то, что технико-технологический компонент организации формирует относительно самостоятельную подсистему регуляции поведения людей, сосуществующую с подсистемой социальной регуляции, а во-вторых, на то, что эта подсистема во многом предопределяет и ограничивает ряд черт социальной организации и структуры.

Так, по Р. Дабину, именно технология задает систему социальных статусов, фиксируя место каждого работника в системе разделения труда, создавая основания для возникновения определенной формы социальной организации. Исследования представителей социотехнического подхода показали, что технология — это не только мощное средство целедостижения, но и важный фактор, влияющий на изменение социальных отношений и структуры организации.

Размер организации. Как показали исследования Д. Пью, Б. Хайнингса, Д. Диксона и др., сначала в Англии, а затем в рамках масштабного международного проекта, размер организации (ассоциирующийся в первую очередь с ее численностью) — один из важнейших факторов, предопределяющих такие переменные, как степень разделения труда в организации, степень ее структурной дифференциации (число специализированных подразделений), степень стандартизации и формализации деятельности.

При формировании управленцем краткосрочных, а также среднесрочных целей организации важно учитывать состояние компонент как внутренней так и внешней среды. Например, для внедрения нового продукта важно учитывать состояние техники и технологии, персонал (уровень его подготовленности для работы с новым продуктом), уровень экономического развития государства, покупательную способность населения, деятельность конкурентов и тд.

Для формирования долгосрочных управленческих целей необходимо заниматься прогнозированием состояния компонент среды управления