«Психология управления учебное пособие»

ПРЕДИСЛОВИЕ.3

Глава 1. Предмет психологии управления .6

1.1. Постановка проблемы.6

1.2. Первичные понятия и допущения.9

1.2.1. Организация.12

1.2.2. Управление.14

1.2.3. Основные управленческие функции.17

1.3. Предмет психологии управления.22

Глава 2. Руководитель в организации .26

2.1. Понятие структуры организации.26

2.2. Подсистемы организации.26

2.3. Руководитель как субъект подсистем организации.28

2.4. Амбивалентность внешних побудителей поведения как

условие формирования индивидуального стиля деятель-

ности руководителя. 31

Глава 3. Руководитель в структуре формальной подсистемы

организации . 35

3.1. Понятие должности и должностного лица.35

3.2. Психологические особенности деятельности руково-

дителя в линейных организационных структурах.38

3.3. Психологические особенности деятельности руководи-

теля в функциональных организационных структурах. 50

3.4. Психологические особенности деятельности руково-

дителей в штабных и матричных системах соподчинения 54

3.5. Интернализованная роль и институциональное управ-

ление .57

3.6. Методы управления как инструмент институциональ-

ного управления.60

Глава 4. Психологические особенности реализации функции

планирования в управлении . 64

4.1. Сущность планирования.64

4.2. Организационные факторы как предпосылки возник-

новения психологических проблем при реализации пла-

нирования.67 380

4.3. Планирование и фактор неопределенности.72

4.4. Психологические механизмы снижения эффективности

планирования и некоторые приемы коррекции ориенти-

ровочной основы выполнения этой функции. 73

Глава 5. Психологические особенности реализации функции

организации .83

5.1. Сущность функции организации.83

5.2. Регламентирование, нормирование, инструктирование

как методы реализации организационной функции.86

5.3. Влияние организационных факторов на реализацию

функции организации.88

5.4. Влияние личностных факторов на эффективность реали-

зации функции организации.91

5.5. Психологические эффекты неоптимального делеги-

рования полномочий.97

Глава б. Психологические особенности реализации функции

контроля.102

6.1. Сущность контроля.;.102

6.2. Виды контроля.103

6.3. Нарушения в структуре деятельности по реализации

контроля.107

6.4. Психологические предпосылки неоптимальной реа-

лизации функции контроля.111

6.5. Организационно-психологические предпосылки сниже-

ния эффективности контроля.116

Глава 7. Психологические закономерности реализации

функции регулирования. 119

7.1. Проблема неалгоритмизируемости регулирования.119

7.2. Принципы руководства, обеспечивающие «лучший путь»

регулирования.120

7.3. Методы регулирования. Классификация.122

7.4. Предпосылки снижения эффективности регулирования

128

Глава 8. Психологические особенности деятельности по

выработке управленческих решений. 134

8.1. Управленческие решения в структуре деятельности руко-

водителя.134

8.2. Общая характеристика управленческих решений.137

8.3. Этапы выработки управленческих решений.v.,,. 143

381

Глава 9. Управленческое взаимодействие.152 9.1. Место управленческого взаимодействия в структуре

деятельности по управлению.154 9.2. Сферы управленческого взаимодействия и его содер-

жательные характеристики.164

9.3. Направленность управленческого взаимодействия.169

9.4. Субъекты управленческого взаимодействия.171

9.5. Совместная деятельность и управленческое взаимо-

действие.175 9.6. Феномен самоорганизации коллективного субъекта деятельности в контексте управленческого взаимо

действия .183

9.7. Виды управленческого взаимодействия.192

9.8. Стратегии управленческого взаимодействия.201

9.9. Средства управленческого взаимодействия.211

9.10. Психологические механизмы управленческого

взаимодействия.216

Глава 10. Индивидуальная управленческая концепция

руководителя и стиль управления .230

10.1. Управленческая концепция руководителя.230

10.2. Стили управленческой деятельности.238

10.3. Соотношение понятий: индивидуальная управленческая

концепция руководителя и индивидуальный стиль

управленческой деятельности.245

Глава 11. Конфликт в управленческой деятельности .248

11.1. Сущность конфликта как феномена социальной и ду-

ховной жизни человека.249

11.2. Классификации конфликтов и причины их возник-

новения.252

11.3. Способы разрешения конфликтов. Стратегии и

стили конфликтного взаимодействия.262 11.4. Место конфликта в системе факторов, влияющих

на функционирование организации.2^9

Глава 12. Психологические аспекты подбора и расстановки

руководителей .284

12.1. Оценка персонала в структуре кадровых процессов. 284

12.2. Критерии оценки, процедуры оценки и методы по-

лучения первичной информации.289

12.3. Параметры оценки.294

12.4. Объективные и субъективные факторы в подборе пер-

сонала.308

382

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.313 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Экспертные процедуры в оценке

персонала.320 ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Экспертный лист для ситуационно-

комплексной оценки деятельности

руководителей.321

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Матрица профессиографического

исследования.325 ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Структура должностных инструкций

и словарь терминов, принятых при их

составлении.329 ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Способы выделения основных управ-

ленческих функций.335

ПРИЛОЖЕНИЕ 6. Система правовых и нормативно- технических документов, обеспечи-

вающих функционирование отрасли

«Автомобильные дороги».338 ПРИЛОЖЕНИЕ 7. Взаимосвязь закона об автомобиль- ных дорогах Российской Федерации

с законодательством Российской Фе-

дерации .348 ПРИЛОЖЕНИЕ 8. Психологические методы управления 351

ПРИЛОЖЕНИЕ 9. Программа курса «Психология

управления».356 ПРИЛОЖЕНИЕ 10. Тест «Ценностные ориентации ру-

ководителя».357

ЛИТЕРАТУРА.